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下列关于医院物业服务员工承受压力的能力的说法，错误的是()。
A:物业服务人员往往会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难
B:物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力
C:物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手
D:物业服务员工应忍气吞声
B:物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力
C:物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手
D:物业服务员工应忍气吞声
参考答案
参考解析
解析：在病人眼中，没有医生与物业服务员工之分。往往物业服务人员会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难。在这种情况下，物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力，做好本职工作。同时，应加强对他们的基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能逐步做到得心应手。
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关于前期物业服务合同的说法，错误的是( )。A:前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B:前期物业服务合同具有过渡性C:前期物业服务合同的期限为一年D:前期物业服务合同是要式合同
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下列关于前期物业服务合同特点的说法中，错误的是（ ）。A、前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B、前期物业服务合同具有过渡性C、前期物业服务合同的有效期限应为三至五年D、前期物业服务合同属于附终止条件的合同
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单选题下列关于现有商业模式的说法错误的是（ ）。A
物业资源开发商的实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营B
物业顾问服务商的实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品C
物业资源开发商，又称为多种经营模式D
物业顾问服务商，又称基础服务模式
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