网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
()都属于经营者的义务。
A.履行法定或约定义务
B.听取意见、接受监督的义务
C.保证人身和财产安全的义务
D.提供商品或服务信息的义务
E.标明真实名称和标志的义务
B.听取意见、接受监督的义务
C.保证人身和财产安全的义务
D.提供商品或服务信息的义务
E.标明真实名称和标志的义务
参考答案
参考解析
解析:经营者有十大义务:
①履行法定或约定义务:经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
②听取意见、接受监督的义务:经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
③保证人身和财产安全的义务:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
④提供真实信息的义务:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作使人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
⑤标明真实名称和标志的义务:商店提供商品应当明码标价。经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。
⑥出具凭证、单据的义务:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
⑦保证质量的义务:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
⑧履行“三包”或其他责任的义务:经营者提供商品或服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
⑨不得做出不公平、不合理规定的义务:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
⑩禁止侵犯人格权的义务:经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
①履行法定或约定义务:经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
②听取意见、接受监督的义务:经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
③保证人身和财产安全的义务:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
④提供真实信息的义务:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作使人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
⑤标明真实名称和标志的义务:商店提供商品应当明码标价。经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。
⑥出具凭证、单据的义务:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
⑦保证质量的义务:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
⑧履行“三包”或其他责任的义务:经营者提供商品或服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
⑨不得做出不公平、不合理规定的义务:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
⑩禁止侵犯人格权的义务:经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
更多 “()都属于经营者的义务。 A.履行法定或约定义务 B.听取意见、接受监督的义务 C.保证人身和财产安全的义务 D.提供商品或服务信息的义务 E.标明真实名称和标志的义务” 相关考题
考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,关于经营者义务的说法,错误的是( )。A.经营者对消费者在承担提供真实信息的义务B.经营者承担不得侵犯消费人格权的义务C.经营者对一切商品都承担7日内无理由退货义务D.经营者依法承担“三包”义务
考题
工商部门合同争议调解的受理范围是()A、消费者与经营者之间的合同纠纷B、经营者之间的合同纠纷C、消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都属于该范围D、消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都不属于该范围
考题
单选题工商部门合同争议调解的受理范围是()A
消费者与经营者之间的合同纠纷B
经营者之间的合同纠纷C
消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都属于该范围D
消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都不属于该范围
考题
单选题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求经营者销售产品的瑕疵不违反法律强制性规定,这在经营者义务中属于( )A
履行义务的义务B
接受监督的义务C
保证安全的义务D
保证质量的义务
考题
单选题(2014.4单16)以下关于经营者的义务表述正确的足 ( )A
经营者不承担接受消费者监督的义务B
经营者承担保证服务符合国际标准的义务C
缺陷产品一经售出,经营者对消费者的义务即终止D
经营者承担标明真实标记的义务
考题
单选题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,关于经营者义务的说法,错误的是( )。[2015年真题]A
经营者对消费者承担提供真实信息的义务B
经营者承担不得侵犯消费者人格权的义务C
经营者对一切商品都承担7日内无理由退货义务D
经营者依法承担“三包”义务
考题
单选题以下关于经营者的义务表述正确的是()A
经营者不承担接受消费者监督的义务B
经营者承担保证服务符合国际标准的义务C
缺陷产品一经售出,经营者对消费者的义务即终止D
经营者承担标明真实标记的义务
考题
单选题由于不可抗力造成住宿经营者不能提供服务时,住宿经营者应当履行下列哪一项义务?()A
组织义务B
协助安排义务C
提示义务D
解释义务
热门标签
最新试卷