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与张女士进行交流时使用的沟通技巧，下列说法正确的是
A.适当重复重要的和不易被理解的话
B.尽量避免使用专业词汇，用通俗易懂的语言代替专业术语
C.不要可以急于表达自己的观点、对对方的话做出评论
D.对敏感问题可先问一般性问题，再逐渐深入
E.想要收集到更多真实的信息，可以采用诱导性提问
F.问题尽量简练、明确，不提复合型问题
G.讲话速度适中，避免过快和过慢
B.尽量避免使用专业词汇，用通俗易懂的语言代替专业术语
C.不要可以急于表达自己的观点、对对方的话做出评论
D.对敏感问题可先问一般性问题，再逐渐深入
E.想要收集到更多真实的信息，可以采用诱导性提问
F.问题尽量简练、明确，不提复合型问题
G.讲话速度适中，避免过快和过慢
参考答案
参考解析
解析：诱导性提问不利于搜集真实信息。
更多 “与张女士进行交流时使用的沟通技巧，下列说法正确的是A.适当重复重要的和不易被理解的话 B.尽量避免使用专业词汇，用通俗易懂的语言代替专业术语 C.不要可以急于表达自己的观点、对对方的话做出评论 D.对敏感问题可先问一般性问题，再逐渐深入 E.想要收集到更多真实的信息，可以采用诱导性提问 F.问题尽量简练、明确，不提复合型问题 G.讲话速度适中，避免过快和过慢” 相关考题
考题
药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是( )。A.认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B.不采用开放式提问方式C.避免使用专业术语D.与患者谈话时提供的信息不宜过多E.交流时学会察言观色
考题
下列关于人际沟通技巧表述不正确的是( )。A.指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式
B.每一种沟通方式都有一定的技巧
C.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
D.人际沟通技巧与人的“传播器官”有关
E.你用说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息
考题
下列说法正确的是（）。A、物业管理客户包括内部客户和外部客户B、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C、与客户沟通交流无固定的模式D、沟通的形式只有语言交流和书面交流E、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
考题
药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）A、认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B、不采用开放式提问方式C、避免使用专业术语D、与患者谈话时提供的信息不宜过多E、交流时学会察言观色
考题
下列关于非语言沟通的正确描述是（）。A、非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行沟通与交流信息的过程B、非语言沟通是辅助性或支持性角色C、非语言沟通过程中必要时可使用言辞进行沟通D、非语言沟通是不用言辞表达的、为社会所共知的人的属性或行动，由接收者无意识地接受并进行反馈
考题
下列对沟通的叙述中，不正确的是（）。A、沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境B、沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程C、为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧D、信息越多，沟通越有效
考题
配伍题护士在与患者交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗?”，是应用沟通技巧的 |护士在与患者交流时，注意力集中、耐心，不随便打断患者的谈话，是应用沟通技巧的A沉默B参与C倾听D核对E反应
考题
单选题药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）A
认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B
不采用开放式提问方式C
避免使用专业术语D
与患者谈话时提供的信息不宜过多E
交流时学会察言观色
考题
单选题社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时，陈鑫询问了张女士的问题和需要，交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的( )。A
倾听B
沟通C
主动介绍自己D
询问
考题
单选题下列对沟通的叙述中，不正确的是（）。A
沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境B
沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程C
为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧D
信息越多，沟通越有效
考题
单选题在医患交流活动中，医生语言沟通技巧不包括（）A
医生在与病人交流时面带微笑B
用病人能懂的语言交流C
善于使用美好语言、保护性语言D
合理运用问题类型
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