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题目内容
（请给出正确答案）
一般说来，意见领袖有哪些特征？试举例说明。
参考答案和解析
首先，他们拥有独特的产品知识。意见领袖通常限定在特定产品领域或购买情境。相比一般消费者，他们有着更长期和深入的产品介入，有更丰富的知识和经验。他们可以筛选、评估并综合产品信息。并且，他们有着更强的解释和表达力，能向其他消费者传递知识。<br>第二，意见领袖在个性上比较活跃、外向、好奇心强。一方面，他们会不断尝试新产品和服务，另一方面，他们健谈、具有一定的人格魅力和社交上的优势，能散发影响力。<br>第三，意见领袖在价值观和信念上往往与他的跟随者，或者被他影响的人非常相似。因此，他们对产品或服务公正客观的评价，会对亲友、邻居、同事等有很强的参照力；<br>第四，有一些意见领袖会在社区团体或俱乐部中任职，这样的社会地位使他们具有权威性。<br>学生应在准确回答上述特征的基础上举例说明一位意见领袖，合理即可。
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考题
意见领袖的特征是()
A、意见领袖对某种产品具有浓厚的兴趣和丰富的知识B、意见领袖通常也是消费创新者C、意见领袖偏爱专业性的趣味读物D、意见领袖在个性、社会阶层和人口统计特征方面也具有一定的共性
考题
问答题意见领袖有哪些作用？
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