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“咨询师说，我希望你认真考虑一下我刚才对你的建议，我想如果你那样做，效果会好些”，这句话是否属于内容表达
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考题
作为与会者，如果自己的意见遇到了其他人的批评，应采取的回应发言是( )。A.我认为你的批评毫无道理，我以为……B.我不明白你在说些什么C.也许你说的有一定的道理，不过我需要再考虑一下D.你的话对我很有启示，我会不断完善自己的意见
考题
咨询师说：“听你这样说，让我感到你因为新公司的工作风格和不愿意夫妻分开而困惑，我想换了别人也会和你一样，包括我。所以我很能理解。”这句话咨询师使用了( )技术。A．释义B．共情C．面质D．解释
考题
案例一（11）：
求助者：（松了一口气）好吧，我告诉你。我大学毕业后进入一家公司，部门经理是我的校友，人很好，很有才气，对我也很好，自然我们的关系就走得比较近。时间久了，我感觉出他喜欢我。说实话，尽管我有男朋友，我发现我也喜欢他。我不知道该如何处理这件事。
心理咨询师：我听明白了，你有男朋友，但你也喜欢你们部门经理，所以你不知道该怎么办了，是吗?
求助者：是的。
咨询师在本段话中所使用的是（）技术单选A.内容反应
B.内容表达
C.情感反应
D.情感表达
考题
求助者一般资料：韩某，女性，30岁，出版社编辑。
案例介绍：韩某表情木讷、慌乱，衣衫不整，由丈夫带来做心理咨询。
以下是韩某与心理咨询师的一段谈话：
心理咨询师：我可以在哪方面帮助你呢?
韩某：我，我……这些天特别害怕，我和我丈夫的感情越来越不好了，我害怕丈夫会害我，我觉得他一直在策划着什么，因为我们俩天天吵架，我也不知道为什么要吵架……
心理咨询师：那你怎么会觉得丈夫要害你呢?
韩某：他一个人的时候就在搞一些东西，我回家以后他就悄悄地收起来，还很害怕我看见，他一定是在做什么东西对付我。
心理咨询师：如果你丈夫在做与你无关的事情呢?
韩某：不可能，他每天都在跟踪我，一定是想在什么地方害我，我做饭的时候都觉得他和邻居说我的坏话。有时候我害怕就回我妈家住几天，回家的时候就会觉得丈夫在笑我，还有声音在说“你胆子不小啊，还敢回来。”
心理咨询师：我建议你去做一下精神科检查，对你很有好处的。
韩某：我没有病，为什么要去精神科检查，我不会去的。
韩某认为别人讲自己的坏话，想害他属于（ ）。
A．疑病妄想
B．物理影响妄想
C．关系妄想
D．被害妄想
考题
案例三：
一般资料：李某，女性，17岁，高二学生。
案例介绍：李某表情惊慌，由其父母带到心理咨询室。
下面是心理咨询师与李某的一段谈话：
心理咨询师：(介绍心理咨询后)你需要我帮你解决什么心理问题呢？
李某：我，我想上学，最……最近特别害怕。
心理咨询师：你能跟我说说因为什么你很害怕吗？
李某：我不敢说！
心理咨询师：别怕！你说的话我会为你保密的。
李某：我们班有几个男生喜欢我，别的女生就嫉妒，他们想害我，所以我很害怕！您千万别说是我说的。
心理咨询师：哦，你觉得班里的几个男生喜欢你，女生嫉妒你，所以她们想害你。你跟我说说，你怎么知道男生喜欢你，女生要害你呢？
李某：从这学期开学吧，我们班里有几个男生就经常问我一些问题，我知道，他们问问题是假，喜欢我是真。有一个男生跟我说多了，还脸红呢！
班里无论男生、女生见了我都嘀嘀咕咕的，有一天我去早了，明明听到教室里有同学说话，可我一进去，她们马上就不说了，表情很尴尬，她们肯定是在说我坏话，商量怎么害我，怕我听见。
心理咨询师：如果她们在说别的事情，不想让你知道，实际上确实也与你无关呢？
李某：不可能，我上学时经常听到她们议论我。她们还排班监视我，有时A跟着，有时B跟着，我坐公交车她们也坐，我骑自行车她们也骑。我让我爸爸开车来接我，照样有同学也坐家长的车尾随我。现在我都无法上学了，就是在家里也经常听到我的同学在楼下说我“不要脸，勾搭男生”。
心理咨询师：我是心理咨询师，你的问题我可能解决不了，建议你去精神专科医院，好吗？
李某：我好好的！您干吗让我上精神病医院啊？
从咨询师“你说的话我会为你保密的”的话可以判定咨询师()。多选A.真诚承诺
B.通过承诺保密，促进求助者的深度表达
C.随意应对
D.通过咨询技巧，促进心理咨询顺利进行
考题
心理咨询师说：“你的心情我可以理解，也为你的情况感到着急。……一直坚持不懈”时使用的技术是（ ）。多选A 、 内容表达技术
B 、 情感表达技术
C 、 影响性概述
D 、 自我开放技术
考题
共用题干
一般资料：求助者，女性，33岁，公司职员。案例介绍：求助者结婚十年，因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓，现在又改变了态度，说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大，担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋，为这事和丈夫吵过好多次，接受不了这个现实，很痛苦，主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话。心理咨询师：你需要我帮你解决什么心理问题呢？求助者：我现在不知道该怎么办，这种事也不是对谁都能说的，你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：你想怎么办呢？求助者：我不知道，所以来咨询。心理咨询师：那你现在想想可以吗？求助者：我想了。但我想不出来。心理咨询师：那你能详细说说你都想了什么吗？求助者：他和我结婚的时候一无所有，我为婚姻付出了太多，我父母为我们买了房子，他们自己还住在老房子里。我因病不能生育，无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋，还不听我的劝阻，让我非常痛苦，对未来缺乏信心。朋友劝我，男人都这样，离婚不一定就好，还会有很多新的矛盾，还是原配的好。我真不知怎么办才好，我现在都快崩溃了，觉得活着一点儿意思都没有，我吃不下、睡不着，工作也没精打采，什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉我到底该怎么办？心理咨询师：我很理解你的痛苦，你现在是对离不离婚无法决断，对吗？求助者：是的，我如果选择不离婚，可我为什么要宽容他呢？是他犯的错误。唉，如果离婚我又害怕过得还不如现在。心理咨询师：你目前的婚姻，就像住在一座危房里，你怎么办？求助者：（沉默）危房？我可以加固、改造，还可以就这么忍着，或者搬走。心理咨询师：是的，那你做何选择呢？求助者：我，我可能会根据哪个有利选哪个。心理咨询师：对于你刚才的坦率，我很高兴。求助者：（点点头）心理咨询师：你现在的冲突，就是因为有好几种选择，每种选择各有利弊，你不是不知道怎样做，你是选择哪个都只要它的利，不要它的弊，是吗？求助者：好像是这样的，我明白了，您的意思是说我什么都想得到？心理咨询师：你觉得呢？理性的做法是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的。求助者：我懂了，我知道该怎么办了……您为我解决了一个大难题，以后您就是我的知心朋友了，有什么想不明白的问题我就给您打电话。心理咨询师：好吧，我的电话号码是……心理咨询师“对于你刚才的坦率，我很高兴”使用的技术是()。多选 A:指导B:自我开放C:解释D:情感表达
考题
社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是()A:澄清B:自我披露C:摘要D:对质
考题
一般资料：求助者，男性，17岁，高二学生。
案例介绍：因与同学、老师的关系不融洽，学习成绩差，去年秋季开始辍学。在家里上网、玩游戏。由其母亲陪同前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者家境较富裕，自幼生活环境单一，很少和小伙伴玩。个性偏执，对亲人冷漠。其父性情暴躁，只在经济上满足孩子。父母在孩子的教育问题上经常产生分歧。母亲反映求助者近来有些答非所问。对求助者进行了MMPI测验，结果如下。
下面是心理咨询师与求助者的咨询谈话片段。
心理咨询师：你因何来做心理咨询?(表情平和)
求助者：在家里待烦了，闲得没事干。(求助者晃着双腿，无所谓状)你怎么那么严肃呀?能不能笑笑?
心理咨询师：哦，(做出微笑的表情)这样的表情会使你舒服些，是吗?
求助者：(满意的笑笑)是的。
心理咨询师：你想得到我的什么心理帮助呢?
求助者：就是想让你帮我调整调整心态，我希望在没有顾虑的情况下回到学校。
心理咨询师：你回到学校有顾虑吗?你试过没有?
求助者：没有。
心理咨询师：那你想回到学校吗?
求助者：我说过是在没有顾虑的情况下。
心理咨询师：我问你现在想没想?
求助者：现在不想。
心理咨询师：你看，这有把椅子，你拿拿看，会有顾虑吗?
求助者：(走过去拿起了椅子)怎么啦?没问题!但这和上学是两码事。
心理咨询师：关键是你现在想没想?
求助者：你的话我怎么听不懂呀，如果没有你的学生在，你是不是也懒得和我废话呀?
心理咨询师：(停了停，看了看旁边的学生)这和她在不在有关系吗?
求助者：好，我再说一遍，不行我就走了。我现在还不想。
心理咨询师：你前面说想回学校，后面又说不想．哪一个是你的真实想法?在家有吃有喝，想干嘛干嘛，这不挺好吗?
求助者：我看也是，在家挺好的。
心理咨询师：你看这地砖，爱干净的人，一天擦三遍没问题，懒人一周也不擦一遍，这也没问题，总比住在垃圾堆里强，是吗?
求助者：你别损我行不行?你也累半天了，咱提前结束，休息休息喝点水去。
心理咨询师：好,如果你接受不了我刚才举的例子，如果你不是非常反对的话，我希望你把下面一个例子听下去，我想这对你会有帮助的。
求助者：好吧。(无所谓状)
心理咨询师：你看，如果一个人开一辆宝马汽车，他会觉得很舒适、很气派，但宝马汽车费油，保险也贵．还怕碰了、被偷了。奥拓车省钱省汽油，也不怕撞，可是空间小，不气派、不舒适。你如果想明白这点，你就知道怎么做了，对吗?
求助者：(沉默了几分钟)我在想，上次我去医院，那个知名教授为什么没和我说几句话，甩门就走了呢?我是一小孩他怎么和我一般见识?
心理咨询师说“你前面……后面……，哪一个是你的真实想法?”所使用的技术是（）。
A.指导
B.内容表达
C.面质
D.内容反应
考题
心理咨询A：听了你的叙述，我感觉他可能是个不太自信的人，你可以尝试向他表白，主动为自己争取幸福......
求助者：我还是有点担心，担心如果表白不成功，我们可能连朋友都做不成了。
心理咨询师A：我建议你……今天的咨询该结束了，我们下周这个时间再见。
求助者：好的。谢谢您!
?多选：心理咨询在上述对话中使用的技术包括（??）查看材料A.内容表达
B.解释
C.内容反应
D.指导
考题
一般资料：李某，女性，17岁，高二学生。
案例介绍：李某表情惊慌，由其父母带到心理咨询室。
下面是心理咨询师与李某的一段谈话：
心理咨询师：（介绍心理咨询后）你需要我帮你解决什么心理问题呢？
李某：我，我想上学，最……最近特别害怕。
心理咨询师：你能跟我说说因为什么你很害怕吗？
李某：我不敢说！
心理咨询师：别怕！你说的话我会为你保密的。
李某：我们班有几个男生喜欢我，别的女生就嫉妒，他们想害我，所以我很害怕！您千万别说是我说的。
心理咨询师：哦，你觉得班里的几个男生喜欢你，女生嫉妒你，所以她们想害你。你跟我说说，你怎么知道男生喜欢你，女生要害你呢？
李某：从这学期开学吧，我们班里有几个男生就经常问我一些问题，我知道，他们问问题是假，喜欢我是真。有一个男生跟我说多了，还脸红呢！
班里无论男生、女生见了我都嘀嘀咕咕的，有一天我去早了，明明听到教室里有同学说话，可我一进去，她们马上就不说了，表情很尴尬，她们肯定是在说我坏话，商量怎么害我，怕我听见。
心理咨询师：如果她们在说别的事情，不想让你知道，实际上确实也与你无关呢？
李某：不可能，我上学时经常听到她们议论我。她们还排班监视我，有时A跟着，有时B跟着，我坐公交车她们也坐，我骑自行车她们也骑。我让我爸爸开车来接我，照样有同学也坐家长的车尾随我。现在我都无法上学了，就是在家里也经常听到我的同学在楼下说我“不要脸，勾搭男生”。
心理咨询师：我是心理咨询师，你的问题我可能解决不了，建议你去精神专科医院，好吗？
李某：我好好的！您干吗让我上精神病医院啊？
从咨询师“你说的话我会为你保密的”的话可以判定咨询师（）。A、真诚承诺B、通过承诺保密，促进求助者的深度表达C、随意应对D、通过咨询技巧，促进心理咨询顺利进行
考题
以下售后客服应对投诉回应不当的是（）。A、“我不是已经跟你说了吗，对不对，我不是已经给你解决了吗，你干嘛还不满意？”B、“我也没见过你这样的客户，人家别人什么事都没有，怎么就你这么多事？”C、“您看除了刚才您提的两点以外，还有没有我们双方都能够接受的建议呢？”D、“十分抱歉给您带来不愉快，您的建议我们会认真考虑。”
考题
如果听不懂或不知道乘客所说的地址时，驾驶员应当说（）。A、我不知道在哪里，你找别的车吧B、对不起，我对这个地址不是很熟，我向总台咨询一下C、我不知道线路，我不去D、我不知道路，你会指路我就载你去
考题
哪一项不属于中国人沟通的三大原则中的原则（）A、我告诉你，你就不要告诉别人B、你如果要告诉别人，就不要说是我说的C、你如果告诉别人又说是我说的，我就说不是我说的D、我告诉你，然后你再告诉别人
考题
单选题一般资料：李某，女性，17岁，高二学生。
案例介绍：李某表情惊慌，由其父母带到心理咨询室。
下面是心理咨询师与李某的一段谈话：
心理咨询师：（介绍心理咨询后）你需要我帮你解决什么心理问题呢？
李某：我，我想上学，最……最近特别害怕。
心理咨询师：你能跟我说说因为什么你很害怕吗？
李某：我不敢说！
心理咨询师：别怕！你说的话我会为你保密的。
李某：我们班有几个男生喜欢我，别的女生就嫉妒，他们想害我，所以我很害怕！您千万别说是我说的。
心理咨询师：哦，你觉得班里的几个男生喜欢你，女生嫉妒你，所以她们想害你。你跟我说说，你怎么知道男生喜欢你，女生要害你呢？
李某：从这学期开学吧，我们班里有几个男生就经常问我一些问题，我知道，他们问问题是假，喜欢我是真。有一个男生跟我说多了，还脸红呢！
班里无论男生、女生见了我都嘀嘀咕咕的，有一天我去早了，明明听到教室里有同学说话，可我一进去，她们马上就不说了，表情很尴尬，她们肯定是在说我坏话，商量怎么害我，怕我听见。
心理咨询师：如果她们在说别的事情，不想让你知道，实际上确实也与你无关呢？
李某：不可能，我上学时经常听到她们议论我。她们还排班监视我，有时A跟着，有时B跟着，我坐公交车她们也坐，我骑自行车她们也骑。我让我爸爸开车来接我，照样有同学也坐家长的车尾随我。现在我都无法上学了，就是在家里也经常听到我的同学在楼下说我“不要脸，勾搭男生”。
心理咨询师：我是心理咨询师，你的问题我可能解决不了，建议你去精神专科医院，好吗？
李某：我好好的！您干吗让我上精神病医院啊？
“我是心理咨询师，你的问题我可能解决不了，”这句话反映了咨询师（）。A
无力解决求助者的问题B
缺乏相关知识技能C
对心理咨询的范畴模糊D
明确李某不属于心理咨询的范畴
考题
单选题一般资料：李某，女性，17岁，高二学生。
案例介绍：李某表情惊慌，由其父母带到心理咨询室。
下面是心理咨询师与李某的一段谈话：
心理咨询师：（介绍心理咨询后）你需要我帮你解决什么心理问题呢？
李某：我，我想上学，最……最近特别害怕。
心理咨询师：你能跟我说说因为什么你很害怕吗？
李某：我不敢说！
心理咨询师：别怕！你说的话我会为你保密的。
李某：我们班有几个男生喜欢我，别的女生就嫉妒，他们想害我，所以我很害怕！您千万别说是我说的。
心理咨询师：哦，你觉得班里的几个男生喜欢你，女生嫉妒你，所以她们想害你。你跟我说说，你怎么知道男生喜欢你，女生要害你呢？
李某：从这学期开学吧，我们班里有几个男生就经常问我一些问题，我知道，他们问问题是假，喜欢我是真。有一个男生跟我说多了，还脸红呢！
班里无论男生、女生见了我都嘀嘀咕咕的，有一天我去早了，明明听到教室里有同学说话，可我一进去，她们马上就不说了，表情很尴尬，她们肯定是在说我坏话，商量怎么害我，怕我听见。
心理咨询师：如果她们在说别的事情，不想让你知道，实际上确实也与你无关呢？
李某：不可能，我上学时经常听到她们议论我。她们还排班监视我，有时A跟着，有时B跟着，我坐公交车她们也坐，我骑自行车她们也骑。我让我爸爸开车来接我，照样有同学也坐家长的车尾随我。现在我都无法上学了，就是在家里也经常听到我的同学在楼下说我“不要脸，勾搭男生”。
心理咨询师：我是心理咨询师，你的问题我可能解决不了，建议你去精神专科医院，好吗？
李某：我好好的！您干吗让我上精神病医院啊？
咨询师“哦„„所以她们想害你。”这句话使用的是（）。A
重复技术B
参与性概述C
内容反应技术D
影响性概述
考题
多选题一般资料：李某，女性，17岁，高二学生。
案例介绍：李某表情惊慌，由其父母带到心理咨询室。
下面是心理咨询师与李某的一段谈话：
心理咨询师：（介绍心理咨询后）你需要我帮你解决什么心理问题呢？
李某：我，我想上学，最……最近特别害怕。
心理咨询师：你能跟我说说因为什么你很害怕吗？
李某：我不敢说！
心理咨询师：别怕！你说的话我会为你保密的。
李某：我们班有几个男生喜欢我，别的女生就嫉妒，他们想害我，所以我很害怕！您千万别说是我说的。
心理咨询师：哦，你觉得班里的几个男生喜欢你，女生嫉妒你，所以她们想害你。你跟我说说，你怎么知道男生喜欢你，女生要害你呢？
李某：从这学期开学吧，我们班里有几个男生就经常问我一些问题，我知道，他们问问题是假，喜欢我是真。有一个男生跟我说多了，还脸红呢！
班里无论男生、女生见了我都嘀嘀咕咕的，有一天我去早了，明明听到教室里有同学说话，可我一进去，她们马上就不说了，表情很尴尬，她们肯定是在说我坏话，商量怎么害我，怕我听见。
心理咨询师：如果她们在说别的事情，不想让你知道，实际上确实也与你无关呢？
李某：不可能，我上学时经常听到她们议论我。她们还排班监视我，有时A跟着，有时B跟着，我坐公交车她们也坐，我骑自行车她们也骑。我让我爸爸开车来接我，照样有同学也坐家长的车尾随我。现在我都无法上学了，就是在家里也经常听到我的同学在楼下说我“不要脸，勾搭男生”。
心理咨询师：我是心理咨询师，你的问题我可能解决不了，建议你去精神专科医院，好吗？
李某：我好好的！您干吗让我上精神病医院啊？
“我好好的！您干吗让我上精神病医院啊？”这句话表明李某（）。A无判断力B无求治愿望C无自知力D不主动求医
考题
单选题提问资料六：
咨：你想过没有自己为什么紧张，是怕考试还是怕什么？
求：我也想过，我平时学习很好，对于考试我不应该害怕，我想主要是怕老师故意为难我，那样，我学得再好也不会及格的。
咨：通过你刚才所说的我明白了，你是怕老师为难你，故意不让你及格，如果不及格就会影响到你毕业分配，而毕业分配对于你又很重要，所以你很紧张，是这样么？
求：是的。毕业分配到一个好工作对于我非常重要。我家里很穷，我希望工作以后能改善家里的境况
咨：这一点我能理解。
单选：本段咨询中，心理咨询师所做的工作是（ ）。A
确定本次心理咨询的目标B
对所定目标进行细化C
明确求助者对问题的认知D
确定需要优先解决的问题
考题
多选题【案例二】：
一般资料：求助者，女性，33岁，公司职员。
案例介绍：求助者结婚十年，因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓，现在又改变了态度，说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大，担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋，为这事和丈夫吵过好多次，接受不了这个现实，很痛苦，主动前来咨询。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话：
心理咨询师：你需要我帮你解决什么心理问题呢？
求助者：我现在不知道该怎么办，这种事情也不是对谁都能说的，你能告诉我该怎么办吗？
心理咨询师：你想怎么办呢？
求助者：我不知道，所以来咨询。
心理咨询师：那你现在想想可以吗？
求助者：我想了，但我想不出来。
心理咨询师：那你能详细说说你都想了什么吗？
求助者：他和我结婚的时候一无所有，我为婚姻付出了太多，我父母为我们买了房子，他们自己还住在老房子里。我因病不能生育，无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋。还不听我的劝阻，让我非常痛苦，对未来缺乏信心。朋友劝我，男人都这样，离婚不一定就好，还会有很多新的矛盾，还是原配的好。我真不知道怎么办才好，我现在都快崩溃了，觉得活着一点意思都没有，我吃不下、睡不着，工作也没精打采，什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉
诉我到底该怎么办？
心理咨询师：我很理解你的痛苦，你现在是对离不离婚无法决断，对吗？
求助者：是的，我如果选择不离婚，可我为什么要宽容他呢？是他犯的错误。唉，如果离婚，我又害怕过得还不如现在。
心理咨询师：你目前的婚姻，就像住在一座危房里，你怎么办？
求助者：（沉默）危房？我可以加固、改造，还可以就这么忍着，或者搬走。
心理咨询师：是的，那你作何选择？
求助者：我，我可能会根据哪个有利选哪个。
心理咨询师：对于你刚才的坦率，我很高兴。
求助者：（点点头）
心理咨询师：你现在的冲突，就是因为有好几种选择，每种选择各有利弊，你不是不知道怎么做，你是选择哪个都只要它的利，不要它的弊，是吗？
求助者：好像是这样了，我明白了，您的意思是说我什么都想得到？
心理咨询师：你觉得呢？理性的做法是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的。
求助者：我懂了，我知道该怎么办了，……您为我解决了一个大难题，以后您就是我的知
心朋友了，有什么想不明白的问题我就给您打电话。
心理咨询师：好吧，我的电话号码是……
心理咨询师“对于你刚才的坦率，我很高兴”使用是技术是（）。A指导B自我开放C解释D情感表达
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