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汽车维修标准化流程是个人制定的行为？

参考答案和解析
更多的互动交流,更多的营销机会?客户来访的需求得到尊重和确认?可能发现客户没有留意到的隐患和故障,避免不必要的事后纠纷
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考题 在4S店中展示汽车有（）、（）、（）需要认真注意的方面。A、公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程B、公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用C、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用D、有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用
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考题 汽车企业维修质量管理职能包括（）。A、制定汽车维修质量方针和目标B、建立质量监督检测站C、实施汽车维修质量控制D、组织质量检验员培训
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考题 汽车维修标准化体系分三个层次，分别是基础和通用标准，专用维修技术标准，维护、修理和检测设备。
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考题 为加强行业精神文明建设，（）组织制定了〈全国汽车维修行业行为规范总约〉A、中国汽车维修行业协会B、交通部C、国务院文明办
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考题 汽车维修技术工艺管理包括：汽车维修作业工序的制定与管理、汽车维修工艺的组织设计和汽车维修工艺的（）。A、固定作业B、流水作业C、生产组织D、补偿作业
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考题 制定汽车维修质量技术标准是实施汽车维修质量控制的重要步骤之一。（）
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考题 汽车维修工时定额，按汽车维修类别和作业项目及汽车的不同类型分别制定，主要分为（）类。A、3B、4C、5D、6
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考题 修过程中，把修理基本方法、作业方式和劳动组织形式三个方面进行组合称为（）。A、汽车维修工艺规范B、汽车维修工艺组织C、汽车维修工艺流程D、汽车维修工艺流程
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考题 维修作业除了要制定维修作业计划外，还必须制定工艺流程和（）计划。A、进度B、改进C、辅助D、质量
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考题 汽车维修管理标准在“汽车维修标准体系结构”中属于“（）”类，是为协调统一汽车维修行业管理事项所制定的标准。A、基础和通用标准B、专用修理技术标C、维护，修理检测设备标准
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考题 为加强行业精神文明建设（）组织制定了《全国汽车维修行业行为规范公约》。A、中国汽车维修行业协会B、交通部C、国务院文明办
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考题 以下关于汽车维修合同的描述，正确的是：（）。A、汽车维修合同是一种协议和法律文书B、只要发生维修行为，就必须签订汽车维修合同C、汽车维修合同只能按次签订，是一种即时合同D、汽车维修合同签订后，不能变更或解除
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考题 下列不应属于汽车维修质量管理方法的是（）。A、制定计划B、建立质量分析制度C、预测汽车故障D、制定提高维修质量措施
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考题 个人客户经理标准化销售流程中“客户接触”不包括（）工作内容。A、制定客户开发计划B、准备工作C、拜访客户D、客户分类
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考题 汽车维修质量检验必须执行过河交通部办法的汽车维修有关技术标准，不得使用企业制定的技术标准。
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考题 汽车维修可以依据国家标准、行业标准、地方标准的要求制定企业技术标准，对汽车维修质量进行检验。
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考题 汽车维护工艺规程的制定依据是（）。A、汽车维修的生产纲领B、汽车使用说明书C、有关的零件图、部件图D、汽车维修价格E、维修技术标准
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考题 现代汽车如果不掌握相应的（）等，则对汽车的维修根本无从下手。A、诊断数据B、维修流程C、电路图D、结构图E、平面图
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考题 汽车维修工时定额，按（）和（）及汽车的不同类型分别制定，主要分为五类。
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考题 判断题汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。A 对B 错
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考题 单选题汽车维修技术工艺管理包括：汽车维修作业工序的制定与管理、汽车维修工艺的组织设计和汽车维修工艺的（）。A 固定作业B 流水作业C 生产组织D 补偿作业
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考题 单选题为加强行业精神文明建设，（）组织制定了〈全国汽车维修行业行为规范总约〉A 中国汽车维修行业协会B 交通部C 国务院文明办
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考题 判断题制定汽车维修质量技术标准是实施汽车维修质量控制的重要步骤之一。（）A 对B 错
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考题 单选题汽车维修管理标准在“汽车维修标准体系结构”中属于“（）”类，是为协调统一汽车维修行业管理事项所制定的标准。A 基础和通用标准B 专用修理技术标C 维护，修理检测设备标准
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考题 单选题流程（）的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。A 优化与再造B 制定和实施C 控制
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考题 多选题汽车企业维修质量管理职能包括（）。A制定汽车维修质量方针和目标B建立质量监督检测站C实施汽车维修质量控制D组织质量检验员培训
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考题 单选题个人客户经理标准化销售流程中“客户接触”不包括（）工作内容。A 制定客户开发计划B 准备工作C 拜访客户D 客户分类
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考题 判断题汽车维修工时定额由汽车维修企业自行制定。（）A 对B 错
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