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在互联网时代中，由于人们感受了很多的便利和冲击,使得用户对产品的感知也会逐渐变得麻痹,一款极致的产品才能打动用户。
参考答案和解析
正确
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考题
海尔公司在网络时代以前一直通过用户联系卡来收集用户意见，这样做不仅成本高，而且由于用户愿意反馈的信息毕竟不多，所以反馈回来的信息与真实情况存在较大的偏差，另一方面，有的用户可能购买了很多件海尔产品，如何分析用户对产品的意见也是一件比较麻烦的工作。而在网络时代，用户可以在购买第一件海尔产品时拥有一个长期的用户号，再次购买海尔产品或享受海尔服务时可免于重复登记，只要简单地说明自己的姓名和要求的服务就可以丁(不是每个人在要求服务时都记得自己所买产品的具体型号的)，这样大家都更加方便。此外，海尔还可以根据用户已经拥有的海尔产品为用户提供更合适的建议，通过网络完成这些事情，变得更容易而且成本较低。更重要的是，海尔四个独立核算的公司在共享数据以后能够共同考虑为客户开发什么样的产品和增加什么样的服务，如果用户能一站购全所需产品，就不会再考虑其他厂商的产品了。客户信息管理的主要内容不包括( )。A．客户基本信息B．联系人的选择C．客户的分类D．联系人概况的记录
考题
破坏创新必须具备（）等条件才能实现。A、是否由于新技术发展，使得应用这样的产品和服务变得更加简便B、产品或服务是否具有低端用户或新用户看重的绩效属性或属性组合C、该项创新是否对市场现存者都有破坏性D、是否存在一些人愿意以较低价格获得质量较差但尚能接受的产品和服务
考题
下列关于极致思维，说法正确的是（）A、极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期B、只有第一，没有第二，只有做到极致，才能够真正赢得消费者，赢得人心C、除了产品本身，服务及其他产品周边的体验，也同等重要
考题
多选题下列关于极致思维，说法正确的是（）A极致思维，就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期B只有第一，没有第二，只有做到极致，才能够真正赢得消费者，赢得人心C除了产品本身，服务及其他产品周边的体验，也同等重要
考题
多选题破坏创新必须具备（）等条件才能实现。A是否由于新技术发展，使得应用这样的产品和服务变得更加简便B产品或服务是否具有低端用户或新用户看重的绩效属性或属性组合C该项创新是否对市场现存者都有破坏性D是否存在一些人愿意以较低价格获得质量较差但尚能接受的产品和服务
考题
多选题在市场需求分析中，用户的潜在需求包括 ( )A用户客观需要某种产品，但尚未意识到该种产品对他有用而未购买B用户客观需要某种产品，也意识到该种产品对他有用，但品种不对路C用户有客观需要，也有能力购买，且准备购买D用户客观需要某种产品，也意识到该种产品对他有用，但产品质量低，不符合使用要求E用户客观需要某种产品，也意识到该种产品对他有用.但资金不到位
考题
单选题互联网时代下发挥产品的核心利益与核心价值，最明显的体现是（）A
免费为王B
极致思维C
用户至上D
需求导向
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