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任务四：在淘宝网上找到以下几个按钮“收获地址”管理页面、“卖家培训中心”、“消费者客服”、“淘宝会员首页”截图到这里。
参考答案和解析
A
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考题
大纲在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称未支付成功，需要重新操作。大纲应该怎么办( )?A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息B.按照短信提示进入相关连接进行操作C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
考题
广告评价问题举报可建议会员在自己的（），发起广告举报，举报处理时效1-3个工作日。A、淘宝首页-联系客服B、评价管理-已收到的评价C、淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价
考题
首次在淘宝网上进行个人购物的主要流程是（）A、淘宝会员注册—支付宝注册—挑选商品—网上支付——收货评价B、淘宝会员注册—挑选商品—支付宝注册—网上支付——收货评价C、淘宝会员注册—直接登录—挑选商品—网上支付—收货评价D、支付宝注册—直接登录—挑选商品—网上支付—收货评价
考题
进行页面框架的搭建和调整的操作流程是（）。 A、进入淘宝卖家中心，点击“店铺管理”中的店铺装修 B、添加、调整功能模块 C、鼠标移入“首页”栏，点击“装修页面”按钮 D、进入“页面管理”点击“PC端”按钮 E、页面中点击“布局管理”按钮 F、添加、调整布局单元
考题
为维护淘宝通讯市场的正常运营秩序，保障淘宝通讯市场卖家的合法权益，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规则、协议的规定，制定（）。A、淘宝规则B、淘宝保险平台管理规则C、淘宝通讯市场管理规范D、淘宝网理财卖家管理规则总则
考题
下列属于淘宝网充值平台的移动/联通/电信充值中心类目的卖家入驻条件的是（）。A、系淘宝通讯市场淘宝网会员B、系淘宝通讯市场淘宝网卖家C、向充值平台缴纳至少500元预存金D、向充值平台缴纳至少1000元预存金
考题
单选题首次在淘宝网上进行个人购物的主要流程是（）A
淘宝会员注册—支付宝注册—挑选商品—网上支付——收货评价B
淘宝会员注册—挑选商品—支付宝注册—网上支付——收货评价C
淘宝会员注册—直接登录—挑选商品—网上支付—收货评价D
支付宝注册—直接登录—挑选商品—网上支付—收货评价
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