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9、通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
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考题
在现实生活中，企业广告重复率非常之高，从消费者态度的角度考虑，主要是()。A.简单重复学习有助于消费者态度的形成B.消费者对自己熟悉的事物容易形成消极态度C.消费者对自己熟悉的事物更容易产生积极态度D.消费者对某种商品的态度越积极，消费者越会产生购买倾向E.这是企业的市场营销策略之一
考题
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()
A.消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B.消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
考题
广告通过（）说服消费者改变态度，最后达成购买行为的发生，从而实现广告目的。A增加消费者对产品信息的认知及其对产品或副的依赖程度B强化诉求方式和诉求内容C诉之以情感手段，降低消费者态度改变的难度D强化广告信息的可信度E借助流行文化改变消费者态度
考题
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项？（）A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
考题
关于市场营销人员的作用，说法正确的是（）A、市场营销人员创造消费者的需要B、市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望C、可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望D、市场营销人员使人们购买并不需要的东西
考题
（）是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式，使消费者亲身体验企业的产品或服务，认知产品与服务的性能、品质，进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A、体验营销B、公关活动C、人员推销D、销售促进
考题
关于市场营销人员的作用，下列说法正确的是（）。A、市场营销人员创造消费者的需要B、市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望C、市场营销人员可开发及销售特定的服务或产品来满足这种欲望D、市场营销人员使人们购买并不需要的东西
考题
单选题关于服务策略中，下面说法不正确的是（）。A
网络营销中，企业为消费者在产品购买后提供服务B
企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标C
建立自动网络服务系统D
在网上建立消费者论坛，也是为消费者提供服务的一种方式
考题
单选题（）是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式，使消费者亲身体验企业的产品或服务，认知产品与服务的性能、品质，进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A
体验营销B
公关活动C
人员推销D
销售促进
考题
多选题广告通过（）说服消费者改变态度，最后达成购买行为的发生，从而实现广告目的。A增加消费者对产品信息的认知及其对产品或副的依赖程度B强化诉求方式和诉求内容C诉之以情感手段，降低消费者态度改变的难度D强化广告信息的可信度E借助流行文化改变消费者态度
考题
多选题在现实生活中，企业广告重复率非常之高，从消费者态度的角度考虑，主要是（）。A简单重复学习有助于消费者态度的形成B消费者对自己熟悉的事物容易形成消极态度C消费者对自己熟悉的事物更容易产生积极态度D消费者对某种商品的态度越积极，消费者越会产生购买倾向E这是企业的市场营销策略之一
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