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【判断题】在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。（)

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
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考题 所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是()。 A、即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B、数字传真:沟通地点不受局限C、电子邮件:实现即时反馈和交流D、视频会议:快捷，便利，成本低
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考题 即时通讯：是一种基于互联网的即时交流信息的服务，该业务允许两人或多人使用网络即时地传递文字讯息、档案、语音与视频交流。 下列不涉及即时通讯的是（ ） A. 胡老师通过qq语音来为学生上直播课程 B. 老王喜欢用qq邮箱来接收信息，而不喜欢打电话沟通 C. 许多公司在网页上设置了在线客服，方便对客人的疑问进行回答 D. 微信视频已经逐渐取代了qq视频
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考题 通过网络通信可以实现哪些方式信息的沟通和交流（）。A、文本B、语音C、视频D、以上三项
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考题 网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理（咨询或投诉的客户）选择采用何种方式来解决问题。
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考题 有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。
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考题 交流电路中电路的参数除电阻外还有（）和（）。
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考题 既可以同时在线文字交流，又可以实现语音视频交流的是（）。A、电子邮件B、腾讯ＱＱC、ＢＢＳD、ＦＴＰ
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考题 小青在使用QQ和Email的过程中，观察到：以下除（）情况之外，其他三方面都有共同点。A、都可以用文字交流B、都可以传递图片信息C、都可以实时语音视频交流D、都有帐号（或用户）名
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考题 既能进行实时文字交流，又能实现语音、视频交流的网络聊天工具是（）。 ①腾讯QQ ②网易POPO ③新浪Blog ④百度贴吧A、②③④B、①③④C、①②③D、①②
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考题 实时通信也叫做即时通信，支持视频和语音在线交流。使用文本聊天只能使用网络论坛。
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考题 以下哪个不是LTE的特色业务？（）A、语音电话B、高清视频播放C、在线游戏D、高清视频会议
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考题 按信息（）划分，可分为语音信息、文字信息、数据信息、图像信息、视频信息等。A、交流方式B、运行状态C、内容D、表现形式
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考题 因特网即时通信，它是指可以在因特网上在线进行（）A、语音聊天B、视频对话C、文字交流D、以上都是
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考题 文字是多媒体信息中最基本的一种，在计算机中文字的编码除ASCII码外，还有JPEG编码、GBK编码等。
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考题 下列选项中，既能进行文字、又能实现语音和视频实时交流的是（）。 ①新浪UC ②微软MSN ③腾讯QQ ④网络论坛A、②③B、①②③C、②③④D、①③
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考题 在组织内部有很多不按组织指定的“职能线路”进行的人际交流活动，这种活动的沟通渠道是（）。A、正式沟通渠道B、非正式沟通渠道C、自上而下沟通渠道D、自下而上沟通渠道
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考题 目前的数据压缩的压缩对象包括（）。A、图像和视频信号B、视频信号和语音信号C、语音信号和文字D、图像和语音信号
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考题 判断题视频客服是一种运用最新网络技术为客户提供在线一对多的视频专享服务，客户可通过视频语音聊天。A 对B 错
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考题 单选题因特网即时通信，它是指可以在因特网上在线进行（）A 语音聊天B 视频对话C 文字交流D 以上都是
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考题 判断题文字、语音短信、图片、表情、视频等微信息都能通过微信传递。A 对B 错
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考题 判断题非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，它不受政府监督，自由选择沟通渠道。A 对B 错
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考题 单选题既能进行实时文字交流，又能实现语音、视频交流的网络聊天工具是（）。 ①腾讯QQ ②网易POPO ③新浪Blog ④百度贴吧A ②③④B ①③④C ①②③D ①②
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考题 单选题阿里旺旺为您提供了文字交流、视频聊天、语音聊天，这是阿里旺旺中哪个功能（）。A 广交好友B 买卖沟通C 文件传输D 酷炫表情
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考题 判断题文字是多媒体信息中最基本的一种，在计算机中文字的编码除ASCII码外，还有JPEG编码、GBK编码等。A 对B 错
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考题 判断题淘宝网的站内信是淘宝网开发的一种即时沟通工具。它集成了即时文字、语音、视频沟通以及交易提醒、快捷通道、最新商讯等功能，是网上交易必备的工具。A 对B 错
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考题 单选题下列选项中，既能进行文字、又能实现语音和视频实时交流的是（）。 ①新浪UC ②微软MSN ③腾讯QQ ④网络论坛A ②③B ①②③C ②③④D ①③
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考题 判断题实时通信也叫做即时通信，支持视频和语音在线交流。使用文本聊天只能使用网络论坛。A 对B 错
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