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在接触点管理上，企业需要注意（）
A．明确客户在接触点上的需求，掌握客户在接触点上的表现
B．掌握客户在接触点上的表现
C．弄清企业对客户接触点需求的满足程度
D．弄清接触点上竞争对手的情况
参考答案和解析
明确客户在接触点上的需求;理解企业在接触点上的期望;弄清企业对客户接触点需求的满足程度;掌握客户在接触点上的表现
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考题
下列关于脏的辨证护理，描述错误的是A.心系病护理上需要保持环境安静B.肺系病护理上需避感外邪从口鼻而入，防止六淫外邪C.肝病护理上需要以情志护理为主，保持心情舒畅D.脾胃病护理上需要注意，以清淡易消化饮食为主E.肾系病饮食宜高蛋白，高钙食物，保持情绪稳定
考题
(2019年11月)改进工作岗位设计的意义有（ ）。
A.企业劳动分工与协作的需要
B.企业不断提高生产效率，增加产出的需要
C.劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要
D.增加劳动强度的需要
E.团结互助的需要
考题
改进工作岗位设计的意义是()。A:企业劳动分工与协作的需要
B:企业不断提高生产效率，增加产出的需要
C:劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要
D:增加劳动强度的需要
E:提高产量的需要
考题
改进工作岗位设计的意义有（ ）。
A.企业劳动分工与协作的需要
B.企业不断提高生产效率，增加产出的需要
C.劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要
D.增加劳动强度的需要
E.团结互助的需要
考题
行PICC穿刺后，护理上应注意：（）A、输入全血、血浆、蛋白等粘性较大的液体后，应以等渗液体冲管B、不能用于高压注射泵推注造影剂C、严禁使用小于10ml注射器冲管D、严禁执行无菌操作技术E、尽量避免在置管侧肢体测量血压
考题
下列关于脏的辨证护理，描述错误的是（）A、心系病护理上需要保持环境安静B、肺系病护理上需避感外邪从口鼻而入，防止六淫外邪C、肝病护理上需要以情志护理为主，保持心情舒畅D、脾胃病护理上需要注意，以清淡易消化饮食为主E、肾系病饮食宜高蛋白，高钙食物，保持情绪稳定
考题
从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足（ ）A、企业劳动分工与协作的需要B、企业提高劳动生产率的需要C、劳动者在安全、健康、舒适的工作环境下工作。D、劳动力市场供给与需求环境下工作E、劳动者在劳动过程中的生理与心理上的需要
考题
判断题简单的说，在企业管理上其实就管两件事情，第一是能力，第二是愿力。A
对B
错
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