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物流服务的优劣,关系到用户对于品牌、产品、卖家的印象,对于物流数据进行分析,选择更优质的物流合作伙伴是卖家提升自身形象,更好服务买家的有效手段。
参考答案和解析
C
更多 “物流服务的优劣,关系到用户对于品牌、产品、卖家的印象,对于物流数据进行分析,选择更优质的物流合作伙伴是卖家提升自身形象,更好服务买家的有效手段。” 相关考题
考题
买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()
A.买家拒收商品导致货物退回,退回运费买家承担B.卖家未按约定物流方式发货,退回运费卖家承担C.卖家未按约定物流方式发货,按淘宝规则进行违背承诺处罚,但运费需买家承担D.买卖双方约定不清,发货运费卖家承担,退回运费买家承担
考题
卖家收到买家一笔退款申请,申请原因是“未收到货”,实际物流官网显示已签收。则以下哪些场景中,该订单会被平台支持打款卖家?()
A.卖家提供了买家本人签收的底单B.淘宝联系物流公司官方核实此件已本人签收C.卖家提供了买家授权前台签收的物流凭证D.卖家提供买家微信上承认收到货物的聊天记录
考题
卖家收到买家3笔退款,退款原因是“未收到货”,核实订单,买家在卖家店铺不同时段分别支付了4笔订单,卖家合并订单发货。则关于该订单的举证责任,以下哪种说法是正确的?()
A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后,买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情
考题
卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,买家申请淘宝介入。则下列卖家提供的物流凭证中,哪些是有效举证?()
A.卖家提供了收件人本人签收的底单B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录
考题
卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,卖家提供的物流凭证中哪些是有效举证?()
A.卖家提供了收件人本人签收的底单B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录
考题
若收件人反馈未收到货,下列选项中对于举证责任的描述,哪几项是正确的?( )
A、若买家反馈未收到货,则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证B、若买家反馈未收到货,则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明C、若卖家反馈未收到卖家退回的货物,则由买家提供退货面单D、若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由卖家联系物流提供此件的退货面单
考题
下列关于物破损的纠纷卖家应注意的是()A、仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损B、发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损C、提醒买家收货前检查包裹D、如果是物流途中造成的破损,请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜(卖家)
考题
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么?()A、发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意。B、私自更改物流方式属于卖家责任C、如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
考题
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担
考题
若卖家已依约履行发货义务,买家无正当理由拒绝签收商品的,相应风险由()承担;但商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的,自发货之日起六十日后,买家尚未收到商品,交易可退款处理,货物风险由()承担。A、买家;买家B、买家;卖家C、卖家;买家D、卖家;卖家
考题
在速卖通平台,卖家可享受售后宝服务,但不得滥用售后宝,以下哪些情况卖家不能享受售后宝服务?()A、买家投诉卖家销售假货或其他侵权商品的B、买家收的商品多次出现短装、少发、空盒C、买家投诉卖家未按约定物流方式发货D、买家投诉卖家销售平台禁限售商品
考题
物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()A、选择型物流服务B、强化型物流服务C、撤退型物流服务D、维持型物流服务
考题
对于卖家提起纠纷申请全部退款,卖家做法错误的是()A、如是买家不想要和而故意为之,卖家可提供证据维护权益。B、如是商品质量原因,卖家可根据实际情况与买家协商赔偿方案,可适当送礼品或优惠C、如是物流原因,结合实际物流情况,将物流相关信息发送给买家,并安抚买家D、为了降低售后成本,不予理会买家所提纠纷
考题
以下对于推荐物流描述是错误的是()A、推荐物流是淘宝的增值服务,需要向淘宝支付一定的费用B、只有通过淘宝网在线发送的订单,才能称为推荐物流C、卖家可以在推荐物流中任选一家D、推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算
考题
维修服务类交易,卖家应当自签收买家寄修物品次日起30天内完成修理并交付物流(以物流官网所载明的揽收记录时间为准)回寄,回寄的邮费由()承担,双方另有约定的从其约定。A、买家B、卖家C、厂家D、供应商
考题
为了鼓励卖家为国际买家提供更好的物流服务,符合以下哪些条件的卖家,eBay将在某些评价项中给予自动五星?()A、提供免费运送,物流费用评价项将自动五星B、在一个工作日内发货并且上传物流追踪信息,并且在买家付款后4天内显示妥投,物流时间评价项将自动五星C、在一个工作日内发货并且上传物流追踪信息,且买家与卖家之间没有任何站内信,留下信用评价前也未提出eBay买家或PayPal买家购物安全保障,买卖沟通评价项将自动五星D、在7个工作日内,由于买家收到货并给予了5星,这时物流时间评价项将自动五星
考题
海外仓是指将货物批量发送至国外仓库,实现本地销售,本地配送这样的跨国物流形式。海外仓对于卖家而言有哪些好处?()A、可以让卖家将货物批量发送至国外仓库,实现该国本地销售,本地配送B、快速的退换货服务,提升客户满意度C、有效减少订单响应时间,提升物流配送时效,而且降低人工成本D、批量将商品运至海外,有效降低物流成本
考题
单选题物流服务的确定除了考虑顾客类型外,还与所经营的商品类型有关,可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式,对于瘦狗类产品,应采用的物流服务是()A
选择型物流服务B
强化型物流服务C
撤退型物流服务D
维持型物流服务
考题
单选题对于物流企业来说,销售渠道的建立,让客户更容易获得企业的服务的是( )。A
品牌销售 B
品牌形象推广 C
品牌管理 D
品牌形象确立
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