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2、选择客户关系管理产品是应注意的问题？
A．CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性
B．CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率
C．CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性
D．CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式
参考答案和解析
CRM产品的可行性；CRM产品的可定制性；CRM产品的实施周期；CRM产品的投资回报率；CRM产品的开放性；CRM产品的方便易用性；CRM产品的成本；CRM产品支持互联网以及多种通信模式。
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考题
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商
考题
单选题正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A
明确企业实施客户关系管理的目标B
分析实现企业目标的方法和途径C
多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D
全面了解备选的软件厂商
考题
问答题选择客户关系管理产品是应注意的问题
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