网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
【单选题】在倾听之前应该心态准备的重点是:
A.专注
B.抑制自己要争论的冲动
C.放下自己固有的想法,不预设答案
D.保证精力充沛
参考答案和解析
①②④
更多 “【单选题】在倾听之前应该心态准备的重点是:A.专注B.抑制自己要争论的冲动C.放下自己固有的想法,不预设答案D.保证精力充沛” 相关考题
考题
单选题在实践中,当客户经理面对客户投诉时不应该()。A
学会控制自己的情绪和心态B
倾听客户的需求与抱怨C
在需要时建立客户投诉档案D
答应客户的要求以平息事态E
用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
考题
判断题银行从业人员在开展业务时心理上准备好吃闭门羹,这是一种消极的心态,应该杜绝。A
对B
错
热门标签
最新试卷