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提升团干部基本功，要求团干部掌握文书工作、调研方法、演讲技巧和领导方法等技巧。（）

参考答案和解析
政治上要坚强；学习要刻苦；工作要勤奋；作风要扎实；品德要高尚。
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考题 ()是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流使用的技巧。 A.沟通技巧B.聆听技巧C.提升情商的技巧D.自控技巧
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考题 投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。A、营销技巧B、语言技巧C、聆听的技巧D、推卸责任技巧
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考题 教师可以通过示范、讲解、练习和语言提示等方法，帮助幼儿掌握建构的技巧和方法。()
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考题 演讲学以（）为研究对象，研究（），探讨演讲方法和技巧，是一门社会科学。
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考题 评议演讲可分别从演讲内容、（）语言表达技巧、（）语言表达技巧和现场效果几方面进行。
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考题 团的各级组织负有（）团干部的责任。要加强对团干部的选拔和培养，建立正规的培养制度，办好各级团校和培训班；建立和健全团干部的考核制度；主动向有关党委和团委推荐下级或同级团组织负责人人选，对团干部的调动提出建议。A、直接管理B、协助党管理C、与党共同管理
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考题 如何提高团干部自身的素质？
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考题 各级团组织要协助党组织做好团干部选拔、配备和管理工作，加大团干部（）、（）和（）力度。积极向党政部门和社会各方面举荐、输送团干部。A、学习、交流、管理B、教育、交流、管理C、教育、培训、交流
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考题 十佳社团社长直接获得（）称号。A、优秀共青团干部B、优秀社员C、优秀团员D、优秀社团干部
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考题 简述提升人际交往技巧的方法。
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考题 习近平总书记强调，团干部要在广大青年中树立威信、形成号召力，首先要（）。A、掌握工作技巧B、增强服务意识C、高扬理想旗帜D、加强自身学习
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考题 团组织应按照选拔团干部的（），向本单位党组织和上级团组织提出团干部选配建议。A、标准B、权限C、程序D、范围
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考题 《团章》中对团干部提出的基本要求是什么？
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考题 优秀团干部数不超过团支部委员以上团干部总数的（）（含专职团干部）。A、5%B、10%C、15%D、20%
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考题 在市场调研中，描述市场调研所使用的有关方法、策略和技巧，并且解释调研人员如何实施调研工作的文件是（）。
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考题 什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）A、个体沟通B、人际沟通C、组织沟通D、口头沟通
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考题 从演讲的语言表现形式上，演讲语言技巧分为（）A、开场白技巧B、有声语言技巧C、反馈技巧D、非语言技巧E、利用幻灯片
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考题 演讲语言的表达技巧中除了学会用声，还要（）。A、运用停顿B、变化语调C、掌握重音D、注意语速
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考题 简述公务员调研的方法、手段和技巧。
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考题 投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括（）的技巧、（）的技巧、（）的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
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考题 单选题各级团组织要协助党组织做好团干部选拔、配备和管理工作，加大团干部（）、（）和（）力度。积极向党政部门和社会各方面举荐、输送团干部。A 学习、交流、管理B 教育、交流、管理C 教育、培训、交流
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考题 单选题（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A 个体沟通B 人际沟通C 组织沟通D 口头沟通
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考题 填空题演讲学以（）为研究对象，研究（），探讨演讲方法和技巧，是一门社会科学。
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考题 多选题从演讲的语言表现形式上，演讲语言技巧分为（）A开场白技巧B有声语言技巧C反馈技巧D非语言技巧E利用幻灯片
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考题 单选题习近平总书记强调，团干部要在广大青年中树立威信、形成号召力，首先要（）。A 掌握工作技巧B 增强服务意识C 高扬理想旗帜D 加强自身学习
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考题 多选题团组织应按照选拔团干部的（），向本单位党组织和上级团组织提出团干部选配建议。A标准B权限C程序D范围
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考题 填空题评议演讲可分别从演讲内容、（）语言表达技巧、（）语言表达技巧和现场效果几方面进行。
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考题 问答题《团章》中对团干部提出的基本要求是什么？
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