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举例讨论如何界定企业的使命?比较产品导向与市场导向的优缺点。


参考答案和解析
企业可以从三个方面界定自己的使命:1)顾客的需求,即企业要满足顾客什么方面的需求; 2)目标市场,即企业服务的对象是谁; 3)满足顾客需求的方式,即企业以什么样的方式满足顾客的需求。
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考题 旅游规划与开发的导向模式随着旅游的发展经历了一个发展过程,此发展过程可划分为如下四个阶段()。A、产品导向模式阶段、市场导向模式阶段、形象导向模式阶段、资源导向模式阶段B、资源导向模式阶段、形象导向模式阶段、市场导向模式阶段、产品导向模式阶段C、形象导向模式阶段、市场导向模式阶段、资源导向模式阶段、产品导向模式阶段D、资源导向模式阶段、市场导向模式阶段、形象导向模式阶段、产品导向模式阶段

考题 企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程,因此,在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。

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