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客户关系管理侧重于管理企业的客户,企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源,同时企业资源规划在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置,所以二者在功能上存在交叉的模块。
参考答案和解析
B
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考题
关于制造资源计划(MRPII)和企业资源规划(ERP)系统,以下说法中错误的是_____。
A、MRPII侧重于对企业内部人、财物等资源的管理B、MRPII可以支持在线分析处理,可用于企业决策的事前控制C、ERP将客户需求、企业内部资源及供应商整合在一条供应链上进行管理D、ERP所涉及的管理范围比MRPII更为广泛
考题
将客户资源作为资产管理的原因有哪些?()。
A.客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金流入的唯一入口(融资除外)B. 客户资源是实现企业利润的唯一来源C. 客户资源是衡量企业综合竞争力最重要的指标D. 客户资源的管理需要得到重视
考题
与物流管理相比,供应链管理更强调()
A.企业之间的战略联盟、整合企业外部资源和企业核心竞争力
B.企业之间的战略联盟、整合企业内部资源和企业核心竞争力
C.企业内部的物流事务、整合企业外部资源和企业核心文化价值
D.企业内部的物流事务、整合企业内部资源和企业核心文化价值
考题
信息资源是企业的重要资源,需要进行合理的管理,其中(请作答此空)管理强调对数据的控制(维护和安全),( )管理则关心企业管理人员如何获取和处理信息(流程和方法)且强调企业中信息资源的重更性。A.生产资源
B.流程资源
C.客户资源
D.数据资源
考题
通过人力资源整合引导客户资源整合的主要措施有()。A、及时向目标企业客户资源管理人员说明并购初衷B、及时向目标企业客户资源管理人员传递企业愿景C、为客户资源管理人员设计完整的激励机制D、加强双方高层人员的沟通,加强信任E、对并购后企业的人力资源做出全局规划
考题
与大企业相比,小企业管理者所扮演的角色在侧重点上有明显的不同,请指出下列论述中哪一项是正确的?()A、小企业管理者重要的角色是发言人,要花大量的时间筹措外部资源,而大企业管理者更关心企业内部资源配置的有效性。B、大企业的管理者更侧重于寻求发展机遇和组织变革。C、大企业的管理者侧重于信息的传播职能。D、A+C
考题
以下哪个不属于ERP实施的过程()A、企业基础业务的信息管理(财务、进销存、人事等)B、企业资源管理(人力资源、资金资源、资产资源、客户资源)C、企业与政府之间的信息系统协同管理D、企业之间的合作管理与电子商务协同管理
考题
客户关系管理侧重于管理企业的(),企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源,同时企业资源规划在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置,所以二者在功能上存在交叉的模块。
考题
客户关系管理是一种新型的管理理念,下列关于其特点,说法错误的是()A、客户资源是现代企业的战略资源B、争夺客户资源是现代商战的主要特点C、寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D、客户产品渠道、信息全集
考题
填空题客户关系管理侧重于管理企业的(),企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源,同时企业资源规划在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置,所以二者在功能上存在交叉的模块。
考题
单选题客户关系管理是一种新型的管理理念,下列关于其特点,说法错误的是()A
客户资源是现代企业的战略资源B
争夺客户资源是现代商战的主要特点C
寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D
客户产品渠道、信息全集
考题
多选题企业制定人力资源管理制度的目标有()。A确保企业的财务支出最小化B确保企业对人力资源需求的满足C开发和管理企业内部的人力资源D维护和激励企业内部的人力资源E维护企业的名声同时提高市场占有率
考题
单选题相对于ERP而言,MRPII侧重于对企业()A
内部资源的管理B
外部资源的管理C
经营过程的管理D
综合能力的管理
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