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讨论题： 1． 影响消费者对家电产品购买行为的因素有哪些？ 2． 如果你是空调生产商，这份调研报告的价值体现在哪些方面？ 3． 谈谈目前空调市场的现状，并结合某一具体空调企业作深度说明。
参考答案和解析
1、消费者自身特征,如消费者的年龄、性别、教育程度、心理状况等;2、环境特征,如文化环境、参照群体的影响、社交网络等;3、商家和中介特征,如品牌信誉、信用状况、企业策略等;4、产品/服务特征,如产品质量、品种、差异性等
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考题
在消费者的购买欲望被刺激之后,只有实施实际购买行为,企业才能达到营销的目的。然而现实环境中意图和实际购买之间存在很多变数,可以左右消费者最终购买行为的发生。当消费者形成购买空调的意图后,请你分析下列哪些因素会影响其网上购买 ()
A、售货员的态度B、家人不喜欢该品牌的空调C、商店暂时缺货D、其他品牌的空调正在促销E、现金不够了
考题
面对国内市场上空调生产厂家的激烈竞争，我国一家大型空调生产企业在市场上率先降价，提高了该企业产品的市场占有率。这一行为( )。A．违反了反不正当竞争法B．违背了价值规律的客观要求C．能降低该企业空调的价值量D．说明了市场经济具有竞争性
考题
据统计，某企业生产的所有型号空调的销量比往年均有大幅度提升。该企业由此认为，今年他们生产的空调的市场占有率也会大幅提高。
以下最能说明上述推理存在漏洞的是：A.暗含了该空调生产企业的消费者满意度有所增加
B.忽视了其他企业空调的销量可能也有所提升
C.暗含了消费者可能同时使用两个品牌的空调
D.假设了空调消费市场划分将进一步细化
考题
共用题干
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。根据以上资料，回答下列问题：可能导致该企业产生市场预测误差的原因是()。A:预测人员的素质水平B:预测方法的选择C:消费者的购买力水平D:市场规律的过程性影响
考题
共用题干
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010-2012年销售额如表3-7所示（单位：万元），企业拟对2012年的空调销售额进行预测。该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是()。A:专家会议法B:趋势外推法C:季节指数法D:主观概率法
考题
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。该企业收集内部和外部的历史资料及是献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后,通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2014--2016年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2017年的空调销售额进行预测。
该企业采用的市场调査方法是（ ）。
A.访问法
B.观察法
C.实验法
D.文案调查法
考题
共用题干
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010-2012年销售额如表3-7所示（单位：万元），企业拟对2012年的空调销售额进行预测。该企业采用的市场调查方法是()。A:访问法B:观察法C:实验法D:文案调查法
考题
（第三章 市场调查与预测）
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，
通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。
该企业采用的市场调查方法是（）。
A.访问法
B.观察法
C.实验法
D.文案调查法
考题
（第三章 市场调查与预测）
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，
通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。
可能导致该企业生产市场预测误差的原因是（）。
A.预测人员的素质水平
B.预测方法的选择
C.消费者的购买力水平
D.市场规律的过程性影响
考题
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。该企业收集内部和外部的历史资料及是献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后,通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2014--2016年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2017年的空调销售额进行预测。
该企业对2017年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是（ ）。
A.专家会议法
B.趋势外推法
C.回归分析法
D.主观概率法
考题
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，请查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后。通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购实偏好。该企业空调产品2010─2012年销售额如下表示(单位：万元)，企业拟对2013年的空调销售额进行预测。
该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是()万元。A．1000
B．1400
C．1500
D．1600
考题
（第三章 市场调查与预测）
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，
通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。
该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测是，可选择的定性市场预测方法是（）。
A.专家会议法
B.趋势外推法
C.回归分析法
D.主观概率法
考题
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。该企业收集内部和外部的历史资料及是献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后,通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2014--2016年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2017年的空调销售额进行预测。
可能导致该企业产生市场预测误差的原因是（ ）。
A.预测人员素质水平
B.预测方法的选择
C.消费者的购买力水平
D.市场规律的过程性影响
考题
共用题干
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010～2012年销售额如下表（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。根据以上资料，回答下列问题：该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是()万元。A:1000B:1400C:1500D:1600
考题
（第三章 市场调查与预测）
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，
通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额如下表示（单位：万元），企业拟对2013年的空调销售额进行预测。
该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是（）万元。
A.1000
B.1400
C.1500
D.1600
考题
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。该企业收集内部和外部的历史资料及是献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后,通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2014--2016年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2017年的空调销售额进行预测。
该企业空调产品2017年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2017年第三季度空调产品的销售额预测值是（ ）万元。
A.1000
B.1400
C.1500
D.1600
考题
在下列住户行为方式对空调设计影响的表述中，正确的是( )。A.在空调系统划分时要考虑住户行为方式的影响
B.在空调冷负荷计算时要考虑住户行为方式的影响
C.在空调方案选择时要考虑住户行为方式的影响
D.住户行为与空调设计没有关系，在空调设计时不用考虑住户行为方式的影响
考题
某咨询企业接受A企业委托，对该企业2018年在目标市场空调产品的销售量进行预测，并制定其产品业务发展战略。该咨询公司对A企业2011-2017年目标市场空调产品的销售情况进行了调研，相关数据见表3-1。根据市场信息，预计2018年空调平均售价为2000元/台。
表3-1 A企业2011-2017年目标市场空调销售量和平均售价
A企业还生产经营实物料理机、洗衣机、手机、冰箱等产品。咨询公司运用通用矩阵分析，给出的相关平均分值见表3-2。
问题：
1.基于2011年以来的数据，用价格弹性系数法预测A企业2018年目标市场空调的销售量。
2.说明该咨询公司选用弹性系数法而不选用简单移动平均法进行需求预测理由。
3.绘出通用矩阵，在图中标出A企业各产品业务的位置。
4.说明A企业对各产品业务应采取的发展战略及措施。
（要求列出计算过程，计算结果保留两位小数）。
考题
（2018年真题）：某咨询企业接受A企业委托，对该企业2018年在目标市场空调产品的销售量进行预测，并制定其产品业务发展战略。该咨询公司对A企业2011-2017年目标市场空调产品的销售情况进行了调研，相关数据见表3-1。根据市场信息，预计2018年空调平均售价为2000元/台。
表3-1A企业2011-2017年目标市场空调销售量和平均售价
A企业还生产经营实物料理机、洗衣机、手机、冰箱等产品。咨询公司运用通用矩阵分析，给出的相关平均分值见表3-2。
问题：
1.基于2011年以来的数据，用价格弹性系数法预测A企业2018年目标市场空调的销售量。
2.说明该咨询公司选用弹性系数法而不选用简单移动平均法进行需求预测理由。
3.绘出通用矩阵，在图中标出A企业各产品业务的位置。
4.说明A企业对各产品业务应采取的发展战略及措施。
（要求列出计算过程，计算结果保留两位小数）。
考题
据《中国质量报》调查显示，我国80%的消费者在购买空调时愿意选择冷暖空调，因此，空调厂家就以生产冷暖空调为主。如今，许多北方地区的空调市场，已经难觅单冷空调的踪影。这说明（）A、消费的发展促进生产的发展B、消费形成的需求对生产的调整起导向作用C、消费为生产创造了新的劳动力D、绿色消费已深入我国消费者的生活
考题
问答题A公司通过对自身空调产品的品质分析，对同行业各种资料的对比分析，发现市场上空调产品性能相近，产品过剩。同时，通过对消费者的走访调查了解到，消费者对使用空调时室内封闭导致供氧不足，易患空调病心存顾虑。除非天气特别热，否则他们不会急于购买空调产品。今年是一个“凉夏”，加上原材料涨价，空调市场前景暗淡。针对这种情况，A公司开发出了一款新产品：氧吧空调。他们只是简单地在空调上加了一层富氧膜就能使空调氧气浓度提高30％。就在别的空调品牌为争夺有限的市场，大打价格战的时候，氧吧空调却在保持较高价格的情况下，销量大增。A公司为实现其战略对产品进行了哪些主客观的分析？
考题
问答题空调机房的位置选择时应该遵循哪些原则（并说明理由）？空调机房的大小与那些因素有关？
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