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2、根据麦肯锡提出的在线购物背景下的消费者决策旅程模型，以下哪些选项属于企业在打造决策旅程中应具备的关键能力？（）

A．自动化能力

B．决策旅程创新能力

C．情境互动能力

D．前瞻性定制能力

参考答案和解析
自动化能力;决策旅程创新能力;情境互动能力;前瞻性定制能力
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