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16、企业市场营销管理过程包括的步骤有

A．了解市场与顾客需求和欲望

B．设计顾客驱动型营销战略

C．创建传递卓越价值的整合营销方案

D．建立可获利的顾客关系并令顾客满意

E．获取顾客价值从而创造利润和顾客资产

参考答案和解析
答:企业市场营销管理过程包含着以下五个步骤:1,分析企业市场机会 2,研究与选择目标市场 3,制定战略性市场营销规划 4,规划与执行市场营销策略 5,实施市场营销控制
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考题 单选题企业市场营销管理过程的第一个步骤是（）A 规划与执行市场营销策略B 实施与控制市场营销活动C 企业市场机会分析D 制定战略性市场营销规划
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