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2、1.“质量螺旋”理论是朱兰提出来的。()
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考题
产品的质量有一个产生、形成和实现的过程。质量管理学家朱兰率先用一条螺旋式上升的曲线来表示该过程,来对产品质量的形成规律进行描述,通过将该曲线称为( )。
A.质量螺旋曲线B.朱兰螺旋曲线C.质量环D.PDCA循环
考题
单选题零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的?()A
费根堡姆B
朱兰C
戴明D
克劳斯比
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