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（）是指人们用语言或者非语言信号交流想法、表达情感和需要的过程，它反映的是人与人之间的心理距离，通常是指人与人交往关系的总称
参考答案和解析
D
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考题
人际关系是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系,也包括行为关系。它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。这种关系的特性有()。
A、社会性B、情感性C、矛盾性D、复杂性
考题
人际沟通的特点是()。
A、人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的B、人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流C、在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义D、在人与人之间的沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。
考题
非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程，它的功能包括：
A.使语言表达更为准确、有力、生动、具体
B.强调语言所表达的意思或加深印象
C.代替语言符号所表达的意思
D.调整和控制语言，借助非语言沟通手段来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息
考题
关于人为因素（Human Factor）的定义，下列说法正确的是（）A、通常是指与人有关的任何因素，包括生活和工作环境中的人；人与机器、程序、环境的关系；还包括人与人之间的关系。B、通常是指人与机器、程序、环境的关系。C、通常是指生活和工作环境中的人以及人与人之间的关系。D、通常是指人与机器、政策、程序的关系。
考题
单选题可以表达人与人之间的态度的明信片的是（）。A
空间语言B
肢体语言C
情感语言D
文化语言
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