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223、在待客时,我们需要注意哪些事项?()
A.在与对方交谈时,我们应该认真倾听,没有特殊情况不应打断对方。
B.若谈话时总有电话或者事情打断,应做出妥善处理。
C.对来宾的无理要求或不当意见,我们要有礼貌的拒绝。
D.在整个接待过程中,不要频频看表,以免使客人理解为“催他离开”。
参考答案和解析
在与对方交谈时,我们应该认真 倾听,没有特殊情况不应打断对方。;若谈话时总有电话或者事情打断,应做出妥善处理。;对来宾的无理要求或不当意见,我们要有礼貌的拒绝。;在整个接待过程中,不要频频看表,以免使客人理解为“催他离开”。
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