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16、在人际交往中，学会选择话题，就能使谈话有个良好的结尾。
参考答案和解析
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考题
交谈过程中应注意哪些问题
A、要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向B、要结合开放式与封闭式提问C、不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开D、切忌有先人为主、以偏概全和带有暗示性的提问E、谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
考题
在正式礼交场合，与陌生人、熟人或朋友交谈，是人际交往最重要的方式，但以下哪些做法是失礼的（）A、在陌生或不熟悉的人个别交谈时，未经邀请而凑上前旁听。B、他人未说完话，就插话、抢话。C、谈话中不打招呼不致歉，就中途离开。D、不懂装懂，谈论自己一知半解的话题
考题
交谈过程中应注意（）A、要学会耐心地倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向B、要结合开放式与封闭式提问C、不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开D、切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问E、谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
考题
多选题增进人际交往、调适人际关系的方法有（）讲究交往的语言艺术和克服晕轮效应。A建立良好的第一印象B改变刻板印象C注意人际交往中的调适与纠偏D学会忍让与克制
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