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多选题
商业银行应当建立和完善代理保险业务内控和风险管理体系，持续要求保险公司提供每年以及近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理等相关情况。（）
A
公司治理状况
B
财务状况
C
偿付能力充足状况
D
内控制度健全性和有效性
参考答案
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考题
商业银行应当持续关注和评估保险公司合作状况，对保险公司那几个方面进行定期评价，对存在违规行为和重大风险的保险公司应当停止代理保险业务合作?( )A.合规经营B.售后服务C.产品宣传D.培训以及投诉处理
考题
商业银行应当建立和完善代理保险业务内控和风险管理体系，持续要求保险公司提供每年以及近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理等相关情况。( )A.公司治理状况B.财务状况C.偿付能力充足状况D.内控制度健全性和有效性
考题
保险机构经营农业保险业务，应当符合下列哪些条件?( )A:有完善的基层服务网络B:有专门的农业保险经营部门并配备相应的专业人员C:有完善的农业保险内控制度D:有稳健的农业再保险和大灾风险安排以及风险应对预案
考题
商业银行代理保险业务有关代理协议的说法不正确的是：A.保险公司委托商业银行代理保险业务，原则上应当由总公司和总行统一签订代理协议。保险公司和商业银行的一级分支机构（含省、自治区、直辖市和计划单列市分公司、分行等）确需签订代理协议的，应当事先分别取得总公司和总行书面授权，并在代理协议签订后及时向总公司和总行进行备案。B.保险公司委托区域性商业银行代理保险业务的，可以由区域性商业银行总行同保险公司总公司或其业务开展地的保险公司一级分支机构签订代理协议。保险公司一级分支机构应当事先取得总公司书面授权，并在代理协议签订后及时向总公司进行备案。C.保险公司和商业银行签订的代理协议应当包括但不限于以下主要条款：代理产品种类，代理费用标准及支付方式，单证及宣传资料管理，客户账户及身份信息核对，反洗钱，客户信息保密，双方权利责任划分，争议的解决，危机应对及客户投诉处理机制，合作期限，协议生效、变更和终止，违约责任等。D.保险公司委托区域性商业银行代理保险业务的，可以由区域性商业银行总行同保险公司总公司或其业务开展地的保险公司一级分支机构签订代理协议。保险公司一级分支机构应当事先取得保监会书面授权，并在代理协议签订后及时向保监会进行备案。
考题
《商业银行代理保险业务监管指引》规定，保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于（）。A.半年B.一年C.三年D.五年
考题
基金公司客户投诉的处理流程是()。A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、，及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度B.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险，完善内控制度C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档D.受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
考题
商业银行在于保险公司建立代理合作关系前做好调查工作，调查内容包括但不限于哪些内容？（）A、保险公司领导诚信记录B、保险公司法人治理及财务状况C、保险公司近三年受监管机构处罚情况D、保险公司近两年客户投诉处理情况E、保险公司内控制度建设情况
考题
商业银行应当定期向中国银监会及其派出机构报送代理保险业务报告，报告内容至少包括哪些内容？（）A、代理保险业务开展情况B、发生投诉及处理的相关情况C、与保险公司合作情况D、内控及风险管理的变化情况E、新增代理保险产品计划
考题
商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。
考题
根据《关于调整商业银行个人理财业务管理有关规定的通知》，理财产品存续期结束后，各商业银行应对产品收益实现情况、发生的风险和处置情况，以及（）等做出后评价，并将产品后评价报告报送中国银监会或其派出机构。A、客户投诉B、客户满意度C、客户风险评估D、客户集中投诉
考题
商业银行应当建立和完善代理保险业务内控和风险管理体系，持续要求保险公司提供每年以及近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理等相关情况。（）A、公司治理状况B、财务状况C、偿付能力充足状况D、内控制度健全性和有效性
考题
商业银行应当持续关注和评估保险公司合作状况，对保险公司那几个方面进行定期评价，对存在违规行为和重大风险的保险公司应当停止代理保险业务合作？（）A、合规经营B、售后服务C、产品宣传D、培训以及投诉处理
考题
按照《商业银行代理保险业务监管指引》规定，商业银行应当取得保险代理业务许可证，保险公司和银行应当审慎选择合作对象，保险公司和银行原则上应当按照（）签署代理协议。A、分对分B、分对总C、总对总D、总对分
考题
《商业银行代理保险业务监管指引》规定，保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于（）。A、半年B、一年C、三年D、五年
考题
总行将定期对合作的保险公司进行退出机制评价，评价指标包括但不限于（）A、保险公司公司治理状况B、财务状况C、偿付能力充足状况D、内控制度健全性和有效性E、近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理情况等
考题
商业银行应当在每个季度结束后的30个工作日之内，向中国银监会及其派出机构，报送代理保险业务的报告。报告应当至少包括以下内容（）：A、代理保险业务开展情况。B、发生投诉及处理的相关情况。C、与保险公司合作情况。D、代理保险情况分析E、内控及风险管理的变化情况。F、其他需要报送的情况。
考题
商业银行应对拟建立代理合作关系的保险公司进行审慎的尽职调查，调查内容包括但不限于（）。A、保险公司的公司治理状况B、偿付能力充足状况C、内控制度的健全性和有效性D、近三年受监管机构处罚情况E、客户投诉及处理情况
考题
单选题根据《关于调整商业银行个人理财业务管理有关规定的通知》，理财产品存续期结束后，各商业银行应对产品收益实现情况、发生的风险和处置情况，以及（）等做出后评价，并将产品后评价报告报送中国银监会或其派出机构。A
客户投诉B
客户满意度C
客户风险评估D
客户集中投诉
考题
多选题商业银行在于保险公司建立代理合作关系前做好调查工作，调查内容包括但不限于哪些内容？（）A保险公司领导诚信记录B保险公司法人治理及财务状况C保险公司近三年受监管机构处罚情况D保险公司近两年客户投诉处理情况E保险公司内控制度建设情况
考题
多选题商业银行应当定期向中国银监会及其派出机构报送代理保险业务报告，报告内容至少包括哪些内容？（）A代理保险业务开展情况B发生投诉及处理的相关情况C与保险公司合作情况D内控及风险管理的变化情况E新增代理保险产品计划
考题
判断题商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。A
对B
错
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