考题
()不属于通信企业的常规品牌维系。
A.产品保证B.质量管理C.广告宣传D.品牌创新
考题
根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。A.实现信息的传递B.品牌C.通信质量D.产品特性E.售后服务
考题
下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）A.产品质量水平B.售前服务C.售后服务D.通信服务承诺保证
考题
以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有()。
A.通信速度B.接通率C.产品交付的及时性D.通信质量
考题
与其他商品市场一样，通信市场的核心功能是()的交换。A:通信业务和业务咨询
B:通信产品和服务
C:业务资费和业务质量
D:通信业务和业务提供商
考题
（）是指机要通信部门的全部政治、经济、业务技术、后勤服务和组织领导活动对于机要通信质量的保证程度。A机要通信质量B机要通信工作质量C机要通信服务质量D机要通信能力质量
考题
以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。A、通信速度B、接通率C、产品交付的及时性D、通信质量
考题
（）不属于通信企业的常规品牌维系。A、产品保证B、质量管理C、广告宣传D、品牌创新
考题
组态不对是（）的故障原因。A、分支通信电缆故障B、PLC网络单一模块不通信C、通信处理器松动D、通信处理器地址错误
考题
为保障通信服务质量，提高故障处理时效，必须严肃故障（）制度。
考题
小灵通通信业务服务属于业务的（）。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、期望产品
考题
在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的（）产品。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、附加产品
考题
网络技术服务质量是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的。（）A、网络通信能力B、网络支撑C、运行服务质量D、手机通话质量
考题
“通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。A、产品的核心表现B、公司总体形象C、客户支持以及服务表现D、经济表现
考题
下面属于核心产品的是（ ）A、通信质量B、通信服务C、通信品牌D、故障处理
考题
下面属于形式产品的是（）A、服务时间B、固定通信服务C、移动通信服务D、对客户进行业务宣传
考题
单选题与其他商品市场一样，通信市场的核心功能是（）的交换。A
通信业务和业务咨询B
通信产品和服务C
业务资费和业务质量D
通信业务和业务提供商
考题
单选题（）不属于通信企业的常规品牌维系。A
产品保证B
质量管理C
广告宣传D
品牌创新
考题
单选题界定通信市场的两个核心是（ ）。A
通信业务和服务区域B
通信业务和业务资费C
业务资费和业务质量D
通信业务和业务提供商
考题
单选题“通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。A
产品的核心表现B
公司总体形象C
客户支持以及服务表现D
经济表现
考题
单选题下面属于核心产品的是（ ）A
通信质量B
通信服务C
通信品牌D
故障处理
考题
单选题界定通信市场的两个核心要素是（）。A
通信业务和服务区域B
通信业务和业务资费C
业务资费和业务质量D
通信业务和业务提供商
考题
多选题以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。A通信速度B接通率C产品交付的及时性D通信质量
考题
填空题为保障通信服务质量，提高故障处理时效，必须严肃故障（）制度。
考题
单选题通信产品是对通信业产出成果的一个统称，主要包括通信设备等通信货物产品和（ ）等服务产品。A
通信业务B
通信质量C
通信速度D
数据通信
考题
单选题（）是指机要通信部门的全部政治、经济、业务技术、后勤服务和组织领导活动对于机要通信质量的保证程度。A
机要通信质量B
机要通信工作质量C
机要通信服务质量D
机要通信能力质量
考题
单选题下面属于形式产品的是（）A
服务时间B
固定通信服务C
移动通信服务D
对客户进行业务宣传