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多选题
网点业务人员核实代理业务关系后，需携带以下哪些资料，与代理人一起至营业网点办理业务（）
A
代理人与被代理人的关系证明文件
B
委托书
C
借记卡（存折/存单）
D
客户身份证
参考答案
参考解析
解析：
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考题
绿卡通卡可办理约定转账定制业务。客户需出示有效实名证件、绿卡通卡，并填写《绿卡通业务事项申请书》在省内任一网点办理。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。（）A对B错
考题
对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务，以下说法正确的是（）。A、上门办理业务时，业务人员应与客户拍摄合照，并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存B、无法通过手持终端办理的业务，由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实C、持手持终端上门办理需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理D、在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后，可由其指定委托代理人为客户办理相关业务
考题
对可疑或销户金额在（）以上的个人账户代理销户，营业网点需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实，核实无误后方可办理。A、10万元（不含）B、5万元（不含）C、10万元（含）D、5万元（含）
考题
营业网点受理个人存款特殊业务时，需同时满足以下说法错误的是：（）A、存款人出示有效身份证件及其他相关证明材料（继承人公证书、授权委托书等），允许代办的业务需同时出示代理人有效身份证。B、营业网点通过联网核查系统对申请人（含存款人及代理人）身份证件进行核实，如核查信息不存在或信息不一致的，业务不能受理。C、网点核对存款人信息，出现因身份证正常升位、港澳通行证正常更换等情况导致存款人提供的证件号码与系统中信息不一致时，应先由存款人申请资料修改，变更为新证件号码后再受理客户的其他业务申请。D、若存款人同时办理挂失业务的须优先受理挂失，再进行证件号码的正常修改。
考题
个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，并提交（）材料。A、存单或存折B、本人有效身份证件原件；代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件C、户口簿D、特殊业务申请书
考题
盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时，网点工作人员应（）。A、拒绝携带宠物进出营业网点，并做好解释工作。B、妥善做好接待，保障网点的正常营业秩序。C、引导盲人办理业务，导盲犬由保安看管。D、将导盲犬与网点客户隔离后，引导盲人办理业务。
考题
单选题个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，并提交（）材料。A
存单或存折B
本人有效身份证件原件；代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件C
户口簿D
特殊业务申请书
考题
多选题对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务，以下说法正确的是（）。A上门办理业务时，业务人员应与客户拍摄合照，并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存B无法通过手持终端办理的业务，由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实C持手持终端上门办理需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理D在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后，可由其指定委托代理人为客户办理相关业务
考题
判断题绿卡通卡可办理约定转账定制业务。客户需出示有效实名证件、绿卡通卡，并填写《绿卡通业务事项申请书》在省内任一网点办理。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。（）A
对B
错
考题
单选题对可疑或销户金额在（）以上的个人账户代理销户，营业网点需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实，核实无误后方可办理。A
5万元（不含）B
5万元（含）C
10万元（不含）D
10万元（含）
考题
多选题“聪明账”增值账户解约，个人客户申请解约需本人或者代理人到营业网点办理，并提交以下资料（）。A本人有效身份证件原件B代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件C特殊业务申请书D本人（或被代理人）借记卡
考题
多选题个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，且提供的资料包括（）。A本人有效身份证件原件B代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件C本人（或被代理人）金穗借记卡D签订《中国农业银行“聪明账”增值账户业务协议》，一式两份
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