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多选题
某团旅游者在景区游览时，放在车上的多件行李被盗，下列做法正确的有（ ）。
A
保护现场
B
及时通知事故发生地承保保险公司和公安机关等单位
C
取得承保保险公司、公安局等单位的有效凭证
D
撰写出险情况说明书
E
由地接社向承保保险公司理赔
参考答案
参考解析
解析：
无论是旅行社责任险，还是其他类型的险种，都可能涉及索赔，因此在发生保险责任事故时，导游人员必须掌握出险处理程序：①保护现场。②及时通知事故发生地承保保险公司或其分支公司、公安、医疗等单位。③取得公安、医疗及承包保险公司或其分支公司等单位的有效凭证。④撰写出险情况说明书。⑤由组团社向承保保险公司理赔。
无论是旅行社责任险，还是其他类型的险种，都可能涉及索赔，因此在发生保险责任事故时，导游人员必须掌握出险处理程序：①保护现场。②及时通知事故发生地承保保险公司或其分支公司、公安、医疗等单位。③取得公安、医疗及承包保险公司或其分支公司等单位的有效凭证。④撰写出险情况说明书。⑤由组团社向承保保险公司理赔。
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考题
根据旅行社责任保险的有关规定，F列情形中，旅行社不需承担责任的是( )。A、某旅游团客人自行外出吃夜宵时滑倒发生骨折B、旅游者在景点参观时因车窗未关好车上的行李被盗C、旅游者参加水上活动受伤，之前导游未作充分提示D、因司机疲劳驾驶发生车祸，旅游者受伤
考题
在景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。A.协助船员安排好旅游者人座
B.告知旅游者乘船的有关安全事项
C.帮助旅游者看管好行李物品
D.确保游览中的讲解与行船节奏一致
E.协助船员做好行船安全工作
考题
景区（点）讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有（）。A.对旅游者在游览中的配合表示感谢
B.对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C.征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
考题
景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）A、协助船员安排好旅游者入座B、告知旅游者乘船的有关安全事项C、帮助旅游者看管好行李物品D、确保游览中的讲解与行船节奏一致E、协助船员做好行船安全工作
考题
景区导游人员的职责有（）A、根据旅游者要求，为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览B、为旅游者提供景区讲解服务C、督促地接社严格执行旅游接待计划D、维护游客在景区的生命财产安全E、耐心解答游客的问询，接受游客的意见和建议，促进景区管理和服务更上新台阶
考题
导游员在引导旅游者旅行、游览过程中，在（）时，可以调整和变更接待计划。A、遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况B、经征得全部旅游者的同意且有书面证明C、接到游览景区安全警示D、接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意
考题
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）时，可以调整和变更接待计划。A、在遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况B、经征得多数旅游者的同意C、经征得领队及部分旅游者的同意D、接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意E、接到游览景区安全警示时
考题
多选题按照《导游领队引导文明旅游规范》，导游领队引导旅游者游览时，正确的做法有（）。A提醒旅游者摄影摄像时先后有序，不妨碍他人B提示旅游者爱护环境、不进入未开放区域C游览区域对着装有要求的，应在出发前提醒旅游者D提示旅游者爱护公物、保护文物E提醒旅游者遵守游览场所规则
考题
多选题导游员在引导旅游者旅行、游览过程中，在（）时，可以调整和变更接待计划。A遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况B经征得全部旅游者的同意且有书面证明C接到游览景区安全警示D接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意
考题
单选题旅游者在景区游览时走失，地陪的处理措施不妥当的是（）。A
立即组织开始寻找B
若在景区找不到，及时与饭店取得联系C
让全陪带着其他客人继续游览，自己到处寻找D
请求景区工作人员的帮助
考题
多选题对于地陪景区服务，下列说法正确的有（ ）。A地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点B向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项C提醒游客记住所乘旅游车的特征D由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解E始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失
考题
单选题根据旅行社责任保险的有关规定，下列情形中，旅行社不需承担责任的是（ ）。A
某旅游团客人自行外出吃夜宵时滑倒发生骨折B
旅游者在景点参观时因车窗未关好，致使车上的行李被盗C
旅游者参加水上活动受伤，之前导游未作充分提示D
因司机疲劳驾驶发生车祸，旅游者受伤
考题
多选题景区讲解员向旅游团致欢送辞的主要内容有（ ）。A对旅游者在游览中的配合表示感谢B对旅游者未能游览的景观进行补充讲解C征询旅游者对导游讲解的意见和建议D征询旅游者对景区建设的意见和建议E有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
考题
多选题在景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（ ）。A协助船员安排好旅游者入座B告知旅游者乘船的有关安全事项C帮助旅游者看管好行李物品D确保游览中的讲解与行船节奏一致E协助船员做好行船安全工作
考题
多选题导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）时，可以调整和变更接待计划。A在遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况B经征得多数旅游者的同意C经征得领队及部分旅游者的同意D接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意E接到游览景区安全警示时
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