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问答题
你单位组织志愿者在五一期间去养老院给老人做好事，突然有一位被多次服务的老人说你们的服务是走形式，打扰了他们的休息，表示不满，你作为负责人该怎么办？
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考题
面试热点：公共养老服务要落到实处
【热点背景】
6月5日，某档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。
当地区政府购买养老服务招标文件显示，该养老中心承接了8116名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值150元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业……
【模拟题】
前期你市政府购买了养老服务，施行一段时间后，有网友发帖称，一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值150元的服务，但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚5秒不到，都是为了拍张照片就结束了。领导让你去处理此事，你会怎么办?
考题
你的同事在私下跟你说。你们单位某主要领导私心重，比如公车私用等，并暗示你在适当场合提醒领导。“保先”期间领导班子向群众征求意见，你给这位领导提意见。结果你发现这位同事在会上会下说的不一致，后来经组织核实你的意见子虚乌有。其他同事和领导好像对你有看法。对此，你怎么想?怎么办?
考题
某养老院近来入住了二十多位老人，他们对新生活非常不适应，要么整天抱怨，要么不和其他老人来往，要么觉得生活很无趣等。
【问题】
假如你是该养老院的社会工作者，请针对养老院老人的需求，拟订一份服务方案。
考题
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。A、规划B、组织C、领导D、控制
考题
社区舞蹈队要参加广场舞比赛，在比赛前，其中一名骨干队员受伤了，不能参加比赛。作为舞蹈队队长，你临时组织大家在小区重新调整队形并组织排练。此时，小区居民因不满你们的噪音干扰前来阻挠，说影响了他们的正常生活，面对这种情况，你怎么办？
考题
近日，浙江杭州滨江区的一家养老院“迎来”一批年轻住户的消息，在网上引起热议。热传视频中，养老院志愿活动项目负责人陈桐介绍，现在入住的年轻人已有14名，但他们并不是普通的“住户”。自去年开始，养老院推行“陪伴是最长情的告白”志愿服务项目，吸纳年轻志愿者加入。“我们收取300元的月租，将养老院的一部分房间出租给志愿者，但相应地，需要志愿者们每人每月给园内的老人提供20小时的志愿服务。杭州一家民营养老院推出了“陪伴是最长情的告白”志愿服务项目，年轻人可以租住养老院的部分房间，月租仅300元，但每人每月要为老人提供20小时的志愿服务。对此，你怎么看？
考题
问答题近日，浙江杭州滨江区的一家养老院“迎来”一批年轻住户的消息，在网上引起热议。热传视频中，养老院志愿活动项目负责人陈桐介绍，现在入住的年轻人已有14名，但他们并不是普通的“住户”。自去年开始，养老院推行“陪伴是最长情的告白”志愿服务项目，吸纳年轻志愿者加入。“我们收取300元的月租，将养老院的一部分房间出租给志愿者，但相应地，需要志愿者们每人每月给园内的老人提供20小时的志愿服务。杭州一家民营养老院推出了“陪伴是最长情的告白”志愿服务项目，年轻人可以租住养老院的部分房间，月租仅300元，但每人每月要为老人提供20小时的志愿服务。对此，你怎么看？
考题
问答题案例一 某养老院近来入住了二十多位老人，他们对新生活非常不适应，要么整天抱怨，要么不和其他老人来往，要么觉得生活很无趣等。 【问题】 假如你是该养老院的社会工作者，请针对养老院老人的需求，拟订一份服务方案。
考题
问答题你是医院的一名护工，护理一位六十多岁白血病老人，老人因经常做化疗，身体疼痛、情绪低落，有时会病房里大喊大叫。其他病人的家属对此十分不满，多次跟你抱怨，你怎么办？
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