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单选题
“我还是第一次到三峡观光呢”，这句话最能体现说话人的（）角色。
A

教师

B

上级

C

顾客

D

游客

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考题 “我还是第一次到三峡观光呢”，这句话最能体现说话人的（）角色。A、教师B、上级C、顾客D、游客
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考题 “我到底是领导，还是普通职工”这句话属于（）冲突。A、角色间B、角色内C、行政角色D、业务角色
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考题 几个性别相同、年龄相仿的熟人在隔壁说话，能听得出说话人是张三还是李四，这主要是由于各人的（）A、音强不同B、音长不同C、音高不同D、音色不同
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考题 听别人说话，在没有看见人的情况下，为什么我们能听出是男子说话还是妇女说话？是大人说话还是小孩说话来呢？请结合语音知识加以说明。
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考题 在口语表达中，最能体现说话人情感和角色物征的是（）。A、语气B、节奏C、停连D、重音
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考题 用户：我下个月开始想定天气预报业务，要怎么办理？ 客服：这个你直接可以发送短信定制就可以了。发送TQ到10620121。 用户：那定的是哪个城市的？怎么收费呢？ 客服：3元/月，您是哪边的？ 用户：我是杭州的。 客服：那定的就是杭州的。 用户：那我要更改城市呢？ 客服：可以更改的。 用户：怎么更改呢？你得告诉我呀！ 客服：发送短信城市名到10620121就可以了。 用户：那是早上的还是晚上发的，还是早晚都发送的呢？ 客服：是早上的，还是晚上发的，还是早晚都发送的。 用户：那你告诉我呀，要我问一句你答一句的吗？ 客服：有早上发送的，也有晚上发送的，也有早晚都发送的。 用户：那你给我介绍呀！分别怎么定制，资费如何？ 客服：发送ZC到10620121定制早上的。 用户：你工号多少？ 客服：工号****。 用户：我要投诉你。 客服：你要投诉我什么呢？ 后用户挂机。 请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的操作方法。
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考题 单选题“我到底是领导，还是普通职工”这句话属于（）冲突。A 角色间B 角色内C 行政角色D 业务角色
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考题 单选题老师的话我听是听到了，可我没听懂。问：这句话是什么意思？A 说话人没听见老师的话B 说话人没听懂老师的话C 老师没听见说话人的话D 老师没听懂说话人的话
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考题 单选题你从图书馆借的画报，怎么不看呢？问：说话人觉得“我”应该做什么？A 看画报B 画画儿C 去借书D 去看书
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考题 单选题我才不像小红那么爱看电影呢。问：从这句话我们知道什么？A 说话人比小红喜欢看电影B 小红不喜欢看电影C 说话人也喜欢看电影D 小红更喜欢看电影
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考题 单选题我儿子天天不好好学习，真让我头疼。问：这句话是什么意思？A 说话人的儿子天天头疼B 说话人天天头疼C 说话人的儿子不听话D 说话人的儿子天天学习
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考题 单选题我在丢了N辆自行车后，亲朋好友再也没有旧自行车赞助我了，我只好买辆新的。这句话主要告诉我们（　　）。A 说话人经常丢自行车B 说话人不知道自己丢了几辆自行车C 说话人没骑过新自行车D 说话人终于买新自行车了
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考题 填空题在行李箱里呢，我来拿，还是你自己去拿？____
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考题 单选题我去香港开会了，前几天才回来。问：这句话告诉我们什么？A 说话人前天去香港了B 说话人前天回香港了C 说话人是前天回来的D 说话人最近从香港回来
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考题 单选题男：你一天到晚都在忙什么，你看房子里乱得一塌糊涂，还像个家吗？女：我一天到晚忙的事情还少吗？我也有自己的事业，你为什么就不能收拾收拾呢？问：说话人之间是什么关系？A 夫妻B 兄妹C 朋友D 父女
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考题 问答题听别人说话，在没有看见人的情况下，为什么我们能听出是男子说话还是妇女说话？是大人说话还是小孩说话来呢？请结合语音知识加以说明。
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考题 单选题看到他难过的样子，我心里也很难受。问：这句话是什么意思？A 说话人心里不舒服B 说话人生活很困难C 说话人最近瘦了D 说话人病了
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考题 单选题这礼物我说什么也不能要。问：从这句话我们知道什么？A 说话人在买礼物B 说话人在送礼物C 说话人不要礼物D 说话人要了礼物
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考题 单选题除了长城以外，我还去了故宫和颐和园。问：下面哪句话是对的？A 说话人只去了长城B 说话人只去了故宫和颐和园C 说话人没去过长城D 长城、故宫和颐和园说话人都去过了
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考题 单选题别提了，我今天九点才到单位。问：这句话告诉我们什么？A 说话人单位九点上班B 东西太重说话人拿不了C 说话人不愿说这件事D 说话人迟到了
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考题 填空题A：他是同意还是不同意呢？B：他没说话，我想那应该____他同意了。
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考题 单选题我已经打了三遍了还是打不通，是不是号码记错了呢？问：说话人在做什么？A 找房间B 打电话C 打人D 记号码
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考题 问答题我们在工作和生活中经常会说“我来”“不要紧”“这是为什么呢？”这三句话。你觉得在什么样的情况下会经常说这三句话？请简要叙述。
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考题 单选题人们都说我是个电影迷，其实我是个电影票迷。我爱看电影，更爱收集电影票。问：这句话告诉我们什么？A 说话人最喜欢看电影B 说话人最喜欢看电影明星C 说话人最喜欢收集电影D 说话人最喜欢收集电影票
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考题 单选题这道题我做了半天也做不出来。问：这句话是什么意思？A 说话人不会做这道题B 做出这道题得用半天时间C 这是一道数学题D 说话人喜欢做题
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考题 单选题我已经转告张红了，让她放了学就去医院看她弟弟。问：谁在医院呢？A 说话人B 张红C 张红的弟弟D 说话人的弟弟
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考题 单选题我写完作业还要找李明踢足球呢。问：说话人先做什么？A 踢足球B 找李明C 找足球D 写作业
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