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多选题
导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时，应掌握的接待技巧有（ ）。
A
导游人员应具有幽默感、思维要敏捷
B
饮食上多安排烤食
C
多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动
D
多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光
E
导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节
参考答案
参考解析
解析：
导游人员需要具备的大洋洲客人的接待技巧：①饮食上多安排烤食。②多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光。③导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节。
导游人员需要具备的大洋洲客人的接待技巧：①饮食上多安排烤食。②多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光。③导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节。
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考题
导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整变更接待计划，但必须( )。A、征得多数旅游者的同意B、立即报告旅行社C、终止导游活动D、从接待计划中减少旅游项目
考题
导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（）A、征得多数旅游者的同意B、立即报告旅行社C、终止导游活动D、从接待计划中减少旅游项目
考题
关于导游工作表述正确的有（）。A、导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗B、为了迎合少数旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中可以掺杂庸俗黄色的内容C、导游人员不得擅自增加、减少旅游项目D、导游人员遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，不必报告旅行社E、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动
考题
多选题导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（ ）。A提供高层次食宿服务，接待规格档次高B重视推荐美味佳肴，项目安排多涉及文化C知识准备要充分，共同话题要深讲D注重接待礼仪，讲究导游艺术E服务商务旅游者，协助探亲访友游客
考题
多选题下列关于导游工作的概念表述准确的有（ ）。A导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的B导游人员的主要业务是从事旅游者的接待C导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准D未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者E导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施
考题
多选题导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时，应掌握的接待技巧有（ ）。A导游人员应具有幽默感、思维要敏捷B饮食上多安排烤食C多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动D多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光E导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节
考题
单选题导游人员接待来自（ ）的旅游者时，在饮食上应多安排烤食。A
西欧B
俄罗斯及东欧C
北美D
大洋洲
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