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多选题
关于消息服务权限职责划分问题，以下说法正确的是（）？
A
岗位设置按照当前我行机构设置的特点，采用总行、一级分行、二级分行、支行、网点的五级管理体系。
B
每一级营业机构，有对应的消息服务业务管理员和操作员。
C
管理员主要负责本级操作员、下一级电子银行业务主管部门管理员、本级行内各部门管理员的建立、修改和删除。
D
各级操作员负责本级行内相关范围内的运营相关工作。
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考题
下列关于账套中操作分工说法正确的是()。
A.财务经理的职责是凭证审核，对账，总账结账，编制UFO报表B.出纳的职责是总账(填制、查询凭证、账表、期末处理、记账)C.会计的职责是总账(银行对账)，采购管理的全部权限D.库管员的职责是销售管理的全部权限
考题
以下关于工作说明书的说法正确的是( )。(A)内容可繁可简(B)身体条件包括体格和体力两项要求(C)资历是由工作经验和学历条件构成(D)工作权限可以不必与工作责任相一致(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围
考题
关于消息,下列说法中不正确的是( )。
A.发送消息的对象请求服务，接受消息的对象提供服务B.消息的发送者必须了解消息的接收者如何相应消息C.在C++中，消息的发送具体体现为对接收消息的对象的某个函数的调用D.每个对象只能接收某些特定格式的消息
考题
关于组织的岗位、职责和权限，以下说法正确的是（）。A、对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B、一人担当多种岗位不应被允许C、对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D、各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则
考题
关于业务话单产生异常问题处理思路，以下哪些说法正确（）。A、首先检查DIAMETER协议栈和检查两端IP是否可以正常PING通，检查SCTP消息是否正常收发，检查DIAMETER消息是否正常B、检查DIAMETER消息是否有异常和检查是否有DWR／DWA消息交互，计费消息（离线计费ACR/ACA、在线计费CCR/CCA）是否正常C、检查计费字段，检查是否因为计费字段配置，导致计费话单异常D、检查计费服务器日志，检查计费服务器日志目录/home/omc/zxhome/trace下的日志文件，根据日志文件中的报错进行问题处理
考题
关于向客户提供增值服务的主要思路，以下论述正确的是（）。A、企业服务管理规定要适应动态服务管理的需要。B、鼓励服务人员解决问题，而不是制造问题。C、督促服务人员少说“不”字，多说“是”字。D、不应给一线服务人员过多的权限，鼓励在职能范围内处理问题E、鼓励服务人员多向上级请教，鼓励其积极上交问题
考题
以下关于消息服务注销业务的说法，符合信用社的业务规定的是（）。A、客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理B、柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权C、客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件D、柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
考题
以下关于消息服务注册客户前提条件的说法错误的是（）。A、消息服务业务注册客户必须先是电子银行注册客户。B、消息服务业务注册客户必须持有我行的银行账户。C、消息服务业务注册客户必须持有移动或联通手机。D、消息服务业务注册客户必须开通同时手机银行业务。
考题
关于消息服务权限职责划分问题，以下说法正确的是（）？A、岗位设置按照当前我行机构设置的特点，采用总行、一级分行、二级分行、支行、网点的五级管理体系。B、每一级营业机构，有对应的消息服务业务管理员和操作员。C、管理员主要负责本级操作员、下一级电子银行业务主管部门管理员、本级行内各部门管理员的建立、修改和删除。D、各级操作员负责本级行内相关范围内的运营相关工作。
考题
以下关于消息服务注册手机号码的说法错误的是（）A、办理消息服务的手机号码必须是本人号码。B、办理消息服务的手机号码不能是跨省号码。C、办理消息服务的手机号码在注册行所在地以外时不能接受短信通知。D、办理消息服务的手机号码必须是移动或联通用户。
考题
以下关于消息服务信息发布的说法正确的有（）。A、银行通过消息服务进行信息发布前必须取得客户授权。B、银行通过消息服务进行信息发布必须经银行有审批权限部门的批准。C、银行通过消息服务进行信息发布前必须经过运营商的审批。D、银行通过消息服务进行信息发布前必须经过人民银行批准。
考题
以下关于消息服务注销业务的说法不符合中国农业银行业务规定的是（）。A、客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理。B、柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权。C、客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件。D、柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户交易密码。
考题
根据总行消息服务管理规定要求，以下说法正确的有（）.A、目前消息服务业务可以通过短信方式向客户提供服务。B、客户办理消息服务时必须与我行签订服务协议。C、普通客户办理消息服务信息变更时必须提供账户凭证原件。D、普通客户开通消息服务时须缴纳服务费。
考题
以下关于短信银行和消息服务的说法正确的是（）。A、短信银行和消息服务都可跨省签约B、短信银行和消息服务都不可跨省签约C、短信银行可跨省签约，消息服务不可跨省签约D、短信银行不可跨省签约，消息服务可跨省签约
考题
多选题以下关于消息服务收费标准的说法正确的有（）。A消息服务的收费标准由总行统一制定。B各分行可在分行权限内进行免费。C各分行可在内部管理系统中对消息服务的费用进行优惠设置。D各分行消息服务的收费标准必须报备当地银监局。
考题
单选题以下关于消息服务注销业务的说法，符合中国农业银行的业务规定的是（）。A
客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理B
柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权C
客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件D
柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
考题
多选题以下关于消息服务注销业务的说法不符合中国农业银行业务规定的是（）。A客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理。B柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权。C客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件。D柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户交易密码。
考题
单选题以下关于消息服务业务的说法正确的有（）。A
客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才算正式开通。B
客户申请开通消息服务时，必须先缴纳下月服务费。C
客户到我行办理消息服务暂停服务后，我行将不再发送短信通知。D
客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
考题
单选题以下关于短信银行和消息服务的说法正确的是（）。A
短信银行和消息服务都可跨省签约B
短信银行和消息服务都不可跨省签约C
短信银行可跨省签约，消息服务不可跨省签约D
短信银行不可跨省签约，消息服务可跨省签约
考题
多选题根据总行消息服务管理规定要求，以下说法正确的有（）.A目前消息服务业务可以通过短信方式向客户提供服务。B客户办理消息服务时必须与我行签订服务协议。C普通客户办理消息服务信息变更时必须提供账户凭证原件。D普通客户开通消息服务时须缴纳服务费。
考题
多选题以下关于消息服务注销业务的说法，符合信用社的业务规定的是（）。A客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理B柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权C客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件D柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
考题
多选题以下关于消息服务注册客户前提条件的说法错误的是（）。A消息服务业务注册客户必须先是电子银行注册客户。B消息服务业务注册客户必须持有我行的银行账户。C消息服务业务注册客户必须持有移动或联通手机。D消息服务业务注册客户必须开通同时手机银行业务。
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