考题
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导()。
考题
销售商品要主动做到（）A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤B.主动、热情、耐心、周到C.大方、文雅、亲切、微笑D.自信、诚实、认真、文明
考题
关于处理客户来电来函的叙述错误的是（）A、企业要建立信访制度B、对来电来函要进行登记、编号C、对来电来函，要等主管外出回来处理D、对来访这要热情、礼貌E、要做好来访记录
考题
秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。A、热情周到B、礼仪大方C、勤俭节约D、安全保密
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。A、优质、热情、周全B、优质、高效、周全C、全面、细致、周全D、热情、周到、满意
考题
销售商品要主动做到（）A、眼勤.嘴勤.手勤.腿勤B、主动.热情.耐心.周到C、大方.文雅.亲切.微笑D、自信.诚实.认真.文明
考题
接待信访工作要做到（）A、热情B、认真C、负责D、细致
考题
接待工作要坚持（）的原则A、简朴节约B、热情周到C、开支合理内外有别D、文明接待
考题
“中博会”的客商接待工作，将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务，让各地宾客感受到合肥人民的热情，其中宾馆酒店服务是很重要的方面，请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求？
考题
柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）A、来有迎声B、问有答声C、诉有回声D、去有送声
考题
员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。A、热情B、开朗C、耐心D、周到
考题
接待工作应遵循的原则不包括（）A、诚恳热情B、讲究礼仪C、细致周到D、高格接待
考题
下列属接待工作原则的有（）A、热情大方B、细致周到C、确保安全D、俭省节约E、内外有别
考题
窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
考题
秘书的接待工作应遵守以下原则，诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、内外有别，确保安全和（）.A、主动热情B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场
考题
接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
考题
开架销售接待工作要做到“四勤”即：一要勤整书架、书台等。二要勤于询问。三要勤于解释。四要勤于导购。
考题
单选题在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的（）。A
主动B
热情C
耐心D
周到
考题
单选题接待工作应遵循的原则不包括（）A
诚恳热情B
讲究礼仪C
细致周到D
高格接待
考题
多选题柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）A来有迎声B问有答声C诉有回声D去有送声
考题
多选题下列属接待工作原则的有（）A热情大方B细致周到C确保安全D俭省节约E内外有别
考题
多选题接待信访工作要做到（）A热情B认真C负责D细致
考题
问答题“中博会”的客商接待工作，将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务，让各地宾客感受到合肥人民的热情，其中宾馆酒店服务是很重要的方面，请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求？
考题
多选题秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。A热情周到B礼仪大方C勤俭节约D安全保密
考题
单选题关于处理客户来电来函的叙述错误的是（）A
企业要建立信访制度B
对来电来函要进行登记、编号C
对来电来函，要等主管外出回来处理D
对来访这要热情、礼貌E
要做好来访记录
考题
多选题访客接待时，应做到以下几点（）A应主动招呼客户B热情接待来访客户C做到来有迎声、问有答声、走有送声D不需立即起立，面带微笑，招呼要亲切
考题
单选题销售商品要主动做到（）A
眼勤.嘴勤.手勤.腿勤B
主动.热情.耐心.周到C
大方.文雅.亲切.微笑D
自信.诚实.认真.文明
