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单选题
品牌形象的“主观质量”要素指（）
A

企业赋予品牌的个性

B

消费者使用产品后直接的主观体验

C

消费者对品牌的态度

D

消费者与品牌相联系的情感

参考答案

参考解析
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考题 违约责任的构成要件，是指合同当事人因违约必须承担法律责任的（ ）。A．主观要件B．客观要件C．法定要素D．法律要素
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考题 品牌形象是品牌的构成要素在人们心理的（）。A特殊符号B独特主张C综合性反映D主观评价E特殊地位
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考题 企业通过改变产品概念的要素实现品牌形象提升的营销策略叫做市场提升策略。（）
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考题 景观美学质量的衡量标准是（）A、景观的客观特性和主观审美趣味B、心理学C、大众的审美趣味D、景观要素同美学质量之间的关系
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考题 2015指南高质量CPR要素包括哪些？
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考题 质量策划是指确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。
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考题 （）是企业塑造品牌形象的重要支撑元素。A、质量B、技术C、服务D、文化
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考题 （）是支撑品牌形象的根基。A、质量B、技术C、服务D、文化
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考题 品牌形象是消费者群体共同拥有的对某一品牌的主观、心理影响。品牌形象的因素不包括下列哪一项（）A、内容B、标识C、宜人性D、强度
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考题 质量维度是指质量中包含的相互独立、相互关联的一些关键要素。
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考题 服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。
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考题 单选题下列（　　）体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。A 感知质量B 预期质量C 感知价值D 品牌形象
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考题 单选题品牌形象是消费者群体共同拥有的对某一品牌的主观、心理影响。品牌形象的因素不包括下列哪一项（）A 内容B 标识C 宜人性D 强度
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考题 判断题质量策划是指确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。A 对B 错
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考题 单选题(　　)体现顾客在综合了产品或服务的质量和价格以后对其所获利益的主观感受。A 感知质量B 预期质量C 感知价值D 品牌形象
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考题 多选题品牌形象是品牌的构成要素在人们心理的（）。A特殊符号B独特主张C综合性反映D主观评价E特殊地位
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考题 判断题企业通过改变产品概念的要素实现品牌形象提升的营销策略叫做市场提升策略。（）A 对B 错
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考题 单选题中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成(　　)要素的基础。A 品牌形象B 预期质量C 感知质量D 感知价值
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考题 单选题患者对护理工作的满意度属于（ ）A 护理服务质量评价指标B 终末质量评价指标C 主观感受度评价指标D 要素质量评价指标E 环节质量评价指标
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