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单选题
实施系统的管理方法,可以在三方面受益,不包括下列()。
A

提供对过程能力及产品可靠性的信任

B

为持续改进打好基础

C

使顾客满意

D

确立质量方针、目标


参考答案

参考解析
解析: 要想提高组织的效率和有效性,就必须采用系统管理的方法,此方法的实施可在三方面受益:一是提供对过程能力及产品可靠性的信任;二是为持续改进打好基础;三是使顾客满意,最终使组织获得成功。
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