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填空题
礼仪规范在形成之初，必须有一个（）的过程.

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考题 礼仪规范在形成之初，必须有一个（）的过程.
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考题 填空题从产生“礼”到形成“礼仪”，这个过程是一个不断地规范和要求人们去遵守一定的行为准则的过程，这种行为准则就是（）。
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考题 填空题礼和礼仪的形成，必然是一个从（）到（），由（）到（），由（）到（）的渐进过程。
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考题 单选题实施服务礼仪必须有一个基本的准绳——（）。A 作用B 原则C 目标D 地位
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考题 多选题礼仪的研究对象包括（）A礼仪活动B礼仪规范C礼仪规律D礼仪过程
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考题 填空题大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
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考题 判断题礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程。A 对B 错
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考题 填空题既（），又（），这就是礼仪规范形成的共同规律。
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考题 单选题人们认为交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。这是说交际礼仪具有（）。A 沿习性B 差异性C 广泛性D 规范性
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