考题
《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐卧铺时,()可以收取车票并予以集中保管。
A.列车员B.列车长C.安全员D.列车
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用（）会话。A.普通话B.民族语言C.简单英语D.地方语言
考题
《铁路旅客运输规程》第五十一条规定,旅客携带品由()负责看管。
A.自己B.行李员C.列车长D.列车员
考题
《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
A.简单英语B.民族语言C.标准普通话D.外语
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。A、普通（快车、慢车）B、快速C、特快D、动车组E、部标站
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对列车员立岗姿势有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，担任列车值班员，必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。A、24种B、25种C、26种D、27种
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、解释B、说明原因C、道歉D、致歉
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用（）会话。A、普通话B、民族语言C、简单英语D、地方语言
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、道歉B、解释C、致歉D、说明原因
考题
《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客携带品由（）负责看管。A、自己B、行李员C、列车长D、列车员
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。A、普通话B、民族语言C、简单英语D、地方语言
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内应检验车票。检票由列车长负责，（）协助。A、乘警、列车员B、乘警C、列车员D、车辆乘务员
考题
《铁路旅客运输规程》旅客携带品由（）看管。A、本节车列车员负责B、列车长负责C、自己负责D、乘警负责
考题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（）保管。A、列车员B、列车长C、安全员
考题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（）保管。A、列车员B、列车长C、安全员D、旅客
考题
单选题《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客携带品由（）负责看管。A
自己B
行李员C
列车长D
列车员
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A
解释B
说明原因C
道歉D
致歉
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。A
普通话B
民族语言C
简单英语D
地方语言
考题
单选题《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（）保管。A
列车员B
列车长C
安全员D
旅客
考题
单选题《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（）保管。A
列车员B
列车长C
安全员
考题
多选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。A普通（快车、慢车）B快速C特快D动车组E部标站
考题
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内应检验车票。检票由列车长负责，（）协助。A
乘警、列车员B
乘警C
列车员D
车辆乘务员
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，对列车员立岗姿势有何要求？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A
道歉B
解释C
致歉D
说明原因