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单选题
供水公司《售水收费与营销稽查管理办法》中规定,对于A类用户应每()抄表一次。
A
15天
B
7天
C
10天
D
3天
参考答案
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考题
供水公司《售水收费与营销稽查管理办法》中关于用户变更的规定是:顾客需更名、过户、改变用水性质时,收费所应填写《更名(过户)申请表》、(),一式4份,逐级审批后,作为《供用水合同》补充协议备案。A、《用水性质变更申请表》B、《用水性质变更单》C、《新增用户申请表》D、《用水性质变更审批表》
考题
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:严格执行抄表制度。按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。当月按抄表例日抄表用户定义为(上传抄表数据时间—抄表计划例日时间)的绝对值小于()天即视为按抄表例日抄表用户。A、1B、2C、3D、4
考题
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:【抄表管理】主题包括:电能表实抄率、抄表准时率、自动化抄表结算率、高压用户首次抄表及时情况、()五个监控子项。A、核算异常工单处理情况B、电费发行情况C、抄表员轮换周期D、抄表差错率
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户反映抄表数据异常,与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发()业务。A、投诉-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范B、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费C、意见-供电业务-抄表收费-催收电费D、投诉-营业投诉-抄表催费-抄表
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映收到本月缴费通知单内容模糊不清,导致用户无法正常缴费,用户对此表示不认可,派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范C、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间D、意见—供电业务—抄表收费—催收电费
考题
单选题供水公司《售水收费与营销稽查管理办法》中关于用户变更的规定是:顾客需更名、过户、改变用水性质时,收费所应填写《更名(过户)申请表》、(),一式4份,逐级审批后,作为《供用水合同》补充协议备案。A
《用水性质变更申请表》B
《用水性质变更单》C
《新增用户申请表》D
《用水性质变更审批表》
考题
单选题供水公司《售水收费与营销稽查管理办法》中规定,对于B类用户应每()抄表一次。A
15天B
7天C
10天D
3天
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