多选题

全心全意为人民服务的具体内容包括（　　）。

A热心为游客服务

B加强职业责任心

C改善服务态度，提高服务质量

D有敬业、乐业的胸怀

E顾全大局

解析：
导游人员全心全意为人民服务具体包括：①热心为旅游者服务，关心和爱护每一位旅游者，尽可能满足他们的合理需求，是员工热爱旅游事业和本职工作的具体表现，是员工为人民服务精神的具体表现。②加强职业责任心和道德义务感，职业责任心是个人对实现职业责任所持的态度，道德义务感是个人对履行某种道德要求的高尚情感，二者都同责任、义务等有关；③努力改善服务态度，不断提高服务质量，全心全意为旅游者服务，不只是一个道德意识问题，更重要的是一个道德行为问题。