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单选题
向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致性信息的文件是（）
A
质量手册
B
程序文件
C
质量计划
D
质量记录
参考答案
参考解析
解析：
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考题
质量管理体系的作用体现在( )。A．质量管理体系能改善组织的各项流程，提高产品或服务的质量B．质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会C．质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据D．质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品E．质量管理体系能监督生产活动，实现质量控制
考题
落实质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划地开展内部质量审核活动，其主要目的是：（ ）。A.做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息
B.揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据
C.检查质量体系运行的信息
D.向外部审核单位提供体系有效的证据
E.按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率
考题
关于质量管理体系审核的说法，正确的有（ ）。A.按照执行审核人员的不同，分为内部审核和外部审核
B.外部审核是指第三方组织的审核
C.内部审核是监理单位内部的质量保证活动
D.内部审核是质量管理体系的审核
E.外部审核是质量保证能力的审核
考题
落实质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划地开展内部质量审核活动，其主要目的是：( )。A、做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息
B、揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据
C、检查质量体系运行的信息
D、向外部审核单位提供体系有效的证据
E、按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率
考题
关于质量管理体系文件的编制的说法，错误的是()A:质量管理体系文件应满足产品与质量目标的实现，满足2008版ISO9001族标准的要求和质量管理体系有效运行的需要B:质量手册是描述组织质量管理体系的纲领性文件，其详略程度由上级通过审核进行决定C:质量管理体系文件具备实用性和可操作性，对质量管理体系的适用性和有效性提供证实D:质量目标通常以文件的形式下达到组织的各个有关职能和层次，分别予以实施
考题
理解组织及其环境，下列描述不正确的是（）。A、组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素B、最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据C、组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视D、组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审
考题
组织按照策划的时间间隔进行内部审核的目的是（）。A、提供信息是否符合组织本身的质量管理体系要求B、提供信息是否符合9001标准要求C、提供信息是否得到有效实施D、提供信息保持适应性、充分性和有效性
考题
多选题《质量管理体系——要求》可用于()A需要实施质量和（或）环境管理体系内部或外部审核或需要管理审核方案的所有组织B组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品C认证、审核、法规或合同的目的D内部和外部（第二方或第三方）评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力E组织通过质量管理体系的有效应用
考题
多选题关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是（ ）。A相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客B供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的C质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件D质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系E记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
考题
单选题向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，这类文件称为( )。A
形成文件的程序B
质量手册C
作业指导书D
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