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单选题
网格化服务管理工作人员在受理网格管理员上报事件后,应当及时()事件。
A
甄别事件、分流或指派
B
甄别事件、统一处理
C
统一收集、统一上报
D
分流或指派
参考答案
参考解析
解析:
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考题
网格管理员要能够在移动终端上采集并上报信息,做好对网格内各类服务管理信息的采集和对社情民意的收集工作,要能够()A、准确采集信息明确群众需求B、实时上报网格内的动态信息C、及时反映群众的诉求D、及时处理群众的矛盾及遇到的问题
考题
多选题网格管理员要能够在移动终端上采集并上报信息,做好对网格内各类服务管理信息的采集和对社情民意的收集工作,要能够()A准确采集信息明确群众需求B实时上报网格内的动态信息C及时反映群众的诉求D及时处理群众的矛盾及遇到的问题
考题
单选题突发事件发生后,服务处应().A
事件影响小可不用报告上级B
视乎事件紧急性选择是否立刻报告上级C
凡发生突发事件均须2日内以书面形式上报《突发事件处理记录表》D
事件处理时间长可延迟上报
考题
单选题发生运营事故/事件时,地铁系统内部任何部门和个人,在()的原则下,均有上报信息和尽快处理故障或事故/事件的责任和义务。A
逐级负责B
四不放过C
高度集中D
统一指挥
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