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单选题
企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（）
A

经济性

B

选择性

C

独创性

D

竞争性

参考答案

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考题 （）是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。A、服务质量B、服务经验C、服务水平D、服务能力
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考题 不定项题企业在选择承运商时主要考虑的是（）。A运输方式B运输费用C运输路经D服务水平
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考题 单选题仓储企业在完美垄断时期进行服务定位的策略为（）A 服务水平不变，尽力降低成本B 维持服务水平，大幅降低成本C 提高服务水平，维持成本不变D 大幅降低成本，但也降低服务水平
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考题 单选题企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是（）。A 在确定客户服务水平的前提下，使成本最小化B 在企业可承担的成本前提下，确定可达到的服务水平C 在追求最高的客户服务水平前提下，确定成本D 客户服务水平和成本控制是独立的两件事
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