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单选题
电子银行营销推广的最主要力量是（），其具有极强的亲和力，且接触客户频率多，推介成功率高。
A
客户经理
B
临柜员工
C
大堂经理
D
客服人工座席
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务
考题
营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有（）A、监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正B、落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况C、随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉D、受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策
考题
关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。A、结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行B、加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量D、推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度
考题
电子银行业务访客式营销好处主要在于（）。A、可以有效激活电子银行不动户B、增强客户对我行电子银行业务的认识C、有的放矢解决客户需求，营销成功率较大D、实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销，提高产品的组合优势
考题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。A、营销的目标客户群的质量较高B、对银行的认可度较高，防御心理较少C、容易切入主题，营销成功率高D、后续维护工作较容易开展
考题
电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。A、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B、利用网络广告开展银行形象宣传C、提供"间客式"个人贷款业务D、通过面对面交流增强与客户的联系E、利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
考题
银行采取外部营销方式推介银行产品和服务，应遵循（）A、推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内B、外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍，推介银行产品，寻找和开拓客户资源C、可以收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件D、不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件
考题
多选题电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。A建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B利用网络广告开展银行形象宣传C提供间客式个人贷款业务D通过面对面交流增强与客户的联系E利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
考题
多选题营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有（）A监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正B落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况C随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉D受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策
考题
单选题下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）A
组织、策划地区性宣传营销活动。B
直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。C
为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。D
组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。
考题
多选题电子银行业务市场营销的主要特征有（）A电子银行业务市场营销具有以一对万的特点B电子银行业务市场营销强调满足客户需求C电子银行业务市场营销强调维护客户关系D电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
考题
单选题银行采取外部营销方式推介银行产品和服务，应遵循（）A
推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内B
外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍，推介银行产品，寻找和开拓客户资源C
可以收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件D
不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件
考题
多选题关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。A结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行B加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量D推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度
考题
多选题电子银行业务访客式营销好处主要在于（）。A可以有效激活电子银行不动户B增强客户对我行电子银行业务的认识C有的放矢解决客户需求，营销成功率较大D实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销，提高产品的组合优势
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