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单选题
保险经纪人应该提供高水准的专业服务,具体内容包括() ①保险采购服务; ②专业索赔服务; ③项目融资服务; ④风险转让服务。
A
①②
B
①②③
C
②③④
D
①②③④
参考答案
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解析:
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考题
保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务,包括()。
A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务
考题
()作用是指除保险合同中约定的费用保障服务内容以外,其服务内涵还逐步延伸到与参保人员关系密切、专业性很强的医疗、预防、保健等服务范畴。
A.经营健康风险
B.拓宽保险投资领域
C.控制保险赔付风险
D.延伸保险服务内容
考题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于()。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
单选题保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于()。A
售前服务B
售中服务C
附加服务D
售后服务
考题
单选题保险经纪人利用其()优势,为投保人拟订投保方案、选择保险以及办理投保手续。A
专业技术和市场信息B
服务范围广泛C
专业化全面服务D
保险知识丰富
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