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填空题
哈林顿业务流程改进的五个阶段（）、（）、（）、（）和（）。

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考题 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现（）。
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考题 过程改进模式是一种建立在逐步改进基础上循序渐进的实施过程改进模式，其实施阶段为（）。A、界定阶段B、测试阶段C、改进阶段D、解析阶段E、控制阶段
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考题 测量阶段两个试点行共抽调了22名全职人员，对9个专题进行了一个多月的基线测量，抽取样本3282个，绘制业务流程图184张；分析阶段，对22类产品的140多个流程运用鱼骨图和失效模式进行了分析，在岗位设置及职责、网点精神、大堂经理、业务流程、业绩考核和硬件环境等方面实施了（）改进措施。A、64项B、32项C、28项D、58项
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考题 流程导向指从（）视角审视业务运营风险，通过监督，推动业务流程的持续改进。A、业务流程B、业务监督C、业务监管D、业务检查
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考题 （）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。A、运营风险管理B、监督质量控制C、流程改进推动D、经营发展支持
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考题 单选题（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。A 运营风险管理B 监督质量控制C 流程改进推动D 经营发展支持
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考题 多选题部门任务的确定阶段包括（）。A分析并改进业务流程B组织结构设立C部门工作任务的确定D形成设计文件E监督并评估业务流程
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考题 多选题改进阶段的活动是执行评审阶段提出的改进建议，包括（）A信息安全风险分析和管理的改进B信息安全状态的改善C信息安全事件管理方案的改进D其他信息安全的相关改进E人员组成的改进
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考题 单选题哪种技术改善了业务流程？（）A 流程使用资源的执行分析B 模拟过程来确定和测试改进C 域分解来确定正确的任务粒度D 业务流程使用组件的可用性监测
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考题 单选题改进阶段的活动是（）阶段提出的改进建议A 执行B 评审C 执行评审D 规划和准备
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考题 填空题整个仓库业务流程可划分为物资的（）、物资的保管保养阶段和物资的发放阶段。
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考题 判断题改进阶段的活动是规划和准备阶段提出的改进建议A 对B 错
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