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（请给出正确答案）
多选题
全陪导游在上团前应认真查阅接待计划，尤其需要掌握的是（ ）。
A
熟悉旅游线路
B
熟悉交通工具
C
熟悉团队重点游客
D
熟悉交通票据
参考答案
参考解析
解析：
全陪导游上团前，要查阅接待计划及相关资料，了解旅游团（者）的全面情况，掌握其重点和特点，做好必要的物质准备，携带必备的有关证件和资料。接团的前一天，全陪导游应同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好有关事宜。
全陪导游上团前，要查阅接待计划及相关资料，了解旅游团（者）的全面情况，掌握其重点和特点，做好必要的物质准备，携带必备的有关证件和资料。接团的前一天，全陪导游应同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好有关事宜。
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考题
为防止漏接团事件发生，导游应该（）A、认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚；核实交通工具到达的准确时间；提前半小时到达接站地点，等候团队的到来。B、始终与全陪保持联系C、明确告知全陪，地接标示。
考题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。A、认真地与领队核对、商定日程B、制定出合理的活动日程C、提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况D、认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求
考题
地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。A、掌握旅游团的基本信息B、掌握将游览景点的历史文化知识C、掌握组团社的详细信息D、掌握旅游团成员的基本情况E、制定详细的接待计划
考题
下列关于全陪服务规范叙述正确的是（）。A、全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量B、导游讲解一般由地陪担当，全陪没有提供讲解职责C、在旅游团导游服务集体中，全陪充当着协调者的角色D、全陪在与领队洽谈接待计划时，应以领队的接待计划为准
考题
单选题下列关于全陪服务规范叙述正确的是（）。A
全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量B
导游讲解一般由地陪担当，全陪没有提供讲解职责C
在旅游团导游服务集体中，全陪充当着协调者的角色D
全陪在与领队洽谈接待计划时，应以领队的接待计划为准
考题
单选题全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。A
认真地与领队核对、商定日程B
制定出合理的活动日程C
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况D
认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求
考题
单选题全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（ ），以便提供针对性的服务。A
认真地与领队核对、商定日程B
制订出合理的活动日程C
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系D
认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点
考题
单选题地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”，在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此，地陪导游首先应做的是（）。A
按地陪导游的接待计划实施B
按全陪导游的接待计划实施C
向地接社汇报D
向组团社汇报
考题
判断题地陪上团前，应做好必要的物质准备，带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。A
对B
错
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