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填空题
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定（）和（）。
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考题
关于快件赔偿的描述不正确的是：（）A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等B.快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则C.限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任D.快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用
考题
下列体现仲裁自愿原则的有()。A:协商选择是否仲裁后再由人民法院审理
B:协商选择哪一个仲裁机构进行仲裁
C:选择是否进行和解
D:决定是否选择仲裁的方式解决纠纷
E:协商选择哪一种仲裁庭进行仲裁
考题
家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以（）A、与经营者协商解决B、依法向各级消费者权益保护组织等机构请求调解解决C、依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉D、根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉
考题
消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、（）、可向人民法院提起诉讼。A、与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决B、消费者索取赔偿C、可以提请仲裁机构仲裁D、经营方为避免争执，做出退让并给予免单
考题
投保人过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对保险合同解除前发生的保险事故（）。A、不承担赔偿或给付保险金的责任，但可以退还保费B、不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保费C、根据双方协商，可承担部分赔偿或给付保险金的责任，但不退还保费D、根据双方协商，可承担部分赔偿或给付保险金的责任，并退还保费
考题
消费者和经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、（）可向人民法院提起诉讼。A、与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决B、消费者索取赔偿C、可以提请仲裁机构仲裁D、经营方为避免争执，做出退让并给予免单
考题
求偿权，即消费者享有依法获得赔偿的权利。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼的方式，保护自己的权益。
考题
快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。A、收件人B、寄件人C、快递企业D、客户
考题
《侵权责任法》第二十五条损害发生后，（）可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但应当提供相应的担保。A、当事人B、赔偿人C、第三方D、当事人或赔偿人
考题
多选题下列体现仲裁自愿原则的有（ ）。A协商选择是否仲裁后再由人民法院审理B协商选择哪一个仲裁机构进行仲裁C选择是否进行和解D决定是否选择仲裁的方式解决纠纷E协商选择哪一种仲裁庭进行仲裁
考题
判断题求偿权，即消费者享有依法获得赔偿的权利。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼的方式，保护自己的权益。A
对B
错
考题
单选题《侵权责任法》第二十五条损害发生后，（）可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但应当提供相应的担保。A
当事人B
赔偿人C
第三方D
当事人或赔偿人
考题
单选题快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。A
收件人B
寄件人C
快递企业D
客户
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