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多选题
特许经营企业门店运营管理的目标主要有（）。
A
销售的最大化
B
损耗的最小化
C
承担适当的社会责任
D
支出最小化
参考答案
参考解析
解析：
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考题
某知名品牌企业有200家分店，其中，80％的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析，该企业拥有（ ）。A．充足的人力资源B．出色的总部管理和运营能力C．雄厚的财务资源和能力D．优秀的品牌管理能力E．充分利用企业外部资源的能力
考题
通常而言，特许经营项目建设及运营条款应包括的内容有()。A、特许经营项目设计要求、建造标准B、特许经营项目融资条款C、特许经营项目风险转移条款D、特许经营项目运营安全及技术要求E、特许经营期内的风险分担
考题
选择特许经营摸式进行创业，其优势之一就是（）A、可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导B、可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标C、可以独立自主地行使经营管理权力D、以上说法都不对E、管理经营比较规范
考题
有关特许经营服务费说法正确的是哪些？（）A、加盟店开展特许经营业务时，会收取各类费用，其中以实际收款金额扣除交易合作服务费和合作门店服务费后的余额作为成交店的收入B、在确定实际收款金额时，不扣减支付方因不用的支付方式而产生的手续费金额C、以某二手成交单为例，业务系统根据业务管理规则确定结算比例，所有合作门店加盟店在此单上取得的合作门店服务费之和应与该单成交门店加盟店支付的合作门店服务费金额一致D、加盟店支付特许经营服务费后，后续如发生理赔行为，对应理赔金额的特许经营服务费不退还加盟店
考题
特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有（）。A、特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店，且经营时间超过1年B、只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动C、特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求D、以上都是
考题
根据对"上房置换"连锁模式和"21世纪不动产"特许加盟模式的分析，"上房置换"模式下服务运营系统的优势是（）。A、由于各个加盟门店拥有"独立经营管理权"，门店在经营管理上决策更为及时B、对业务人员的激励和约束机制更为有效C、监督方便，能够更好地克服"飞单"等行业顽症D、业务门店之间的信息资源共享更为容易实现
考题
多选题特许经营合同主要条款有( )。A特许经营方式、区域、范围条款；特许经营期限条款B特许经营项目建设及运营条款；项目更改条款C产品或者服务的数量、质量和标准条款D投资回报方式以及定价、调价机制条款E特许经营项目建设及运营条款；项目移交条款
考题
单选题特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有（）。A
特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店，且经营时间超过1年B
只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动C
特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求D
以上都是
考题
单选题特许经营企业管理信息系统中，（）是整个系统的神经枢纽，承担了总部、配货中心、门店之间的信息通信任务。A
总部管理信息系统B
配送中心管理信息系统C
门店管理信息系统D
数据通信系统
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