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单选题
物业管理是行业利润率一般在（）%，具体的利润率可由双方根据物业的档次和管理服务要求协商确定。
A
5-10
B
8-15
C
15-25
D
25-30
参考答案
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解析：
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考题
业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的（ ），结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。A．《物业管理条例》B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》C．《物业服务收费管理办法》D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
考题
可行性研究阶段的工作内容有( )。A．根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式B．根据规划和配套确定物业管理服务的总体质量C．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准D．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准E．设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案
考题
下列关于物业管理的准备阶段中的制定物业管理方案，说法不正确的是( )。A．房地产开发项目确定后，开发建设单位就应尽早制定物业管理方案B．房地产开发项目确定后，开发建设单位不必尽早制定物业管理方案C．制定物业管理方案，首先是根据物业类型、功能规划物业管理消费水平，确定物业管理的档次D．制定物业管理方案，还要确定相应的管理服务标准
考题
下列关于在物业管理的准备阶段，选聘物业管理企业，说法不正确的是( )。A．在物业管理方案制订之后，即应根据方案确定的物业管理档次着手进行物业管理企业的选聘工作B．达到一定规模的住宅物业的建设单位，应当通过协议的方式选聘具有相应资质的物业管理企业C．物业管理企业可以超越资质承接物业管理项目D．建设单位应与选聘的物业管理企业签订《前期物业服务合同》E．建设单位可以不与选聘的物业管理企业签订《前期物业服务合同》
考题
约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。A．《物业管理条例》B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》C．《物业服务收费管理办法》D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
考题
业主与物业服务企业可以参照()印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。A:建设部
B:人事部
C:中国物业管理协会
D:中国物业行政主管部门
考题
招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制，具体内容包括()。A:物业管理服务内容及要求
B:对投标人及投标书的要求
C:评标标准和评标方法
D:物业服务合同的签订说明
E:物业管理方案
考题
物业经营管理市场交易的特点包括()。A:交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易B:物业管理服务产品的内容一般自物业服务委托合同界定C:既受物业所处地理位置的影响，也受物业本身品质和档次的影响D:物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响E:物业管理服务产品是依托物业而产生
考题
在可行性研究阶段早期介入的内容有( )。A. 根据物业建设及目标客户群的定位，确定物业管理的模式
B. 确定物业管理服务的基本内容
C. 就物业的结构布局. 功能方面提出改进建议
D. 确定物业管理服务费的收费标准
E. 确定物业管理服务的总体服务质量标准
考题
在物业可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是（）。A、设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B、根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容C、根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D、根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式E、就物业环境的适应性提出建议
考题
下列选项中，不属于早期介入的可行性研究阶段内容的是（）。A、根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式B、提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见C、根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容D、根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
考题
办公楼物业管理对服务机构与人力资源配置要求包括：物业服务企业应根据办公楼的具体情况和（），设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。A、相关规定B、行业规范C、企业标准D、合同约定
考题
下列关于物业管理的策划阶段中的“制定物业管理方案”，说法不正确的是（）。A、房地产开发项目确定后，开发企业就应尽早制定物业管理方案，也可聘请物业服务企业代为制定B、房地产开发项目确定后，开发建设单位不必尽早制定物业管理方案C、制定物业管理方案，首先是根据物业类型、功能，规划物业管理消费水平，确定物业管理的档次D、制定物业管理方案，还要确定相应的管理服务标准
考题
多选题下列关于在物业管理的准备阶段，选聘物业服务企业，说法不正确的是（）。A在物业管理方案制定之后，即应根据方案确定的物业管理档次着手进行物业服务企业的选聘工作B达到一定规模的住宅物业的建设单位，应当通过协议的方式选聘具有相应资质的物业服务企业C物业服务企业可以超越资质承接物业管理项目D建设单位应与选聘的物业服务企业签订《前期物业服务合同》E建设单位可以不与选聘的物业服务企业签订《前期物业服务合同》
考题
单选题下列对物业开发项目的销售阶段早期介入的内容表述正确的是（）。A
拟定物业管理的公共管理制度B
根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准C
根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D
就物业管理用房、社区活动场所等等公共配套建筑、设施、场地的设置要求等提出意见
考题
单选题办公楼物业管理对服务机构与人力资源配置要求包括：物业服务企业应根据办公楼的具体情况和（），设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。A
相关规定B
行业规范C
企业标准D
合同约定
考题
多选题物业经营管理市场交易的特点包括（ ）。A交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易B物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定C受到物业服务产品交易市场档次的影响D物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响E物业管理服务产品是依托物业而产生
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