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多选题
对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（）
A

管理理念的宏观层面

B

企业商业模式的中观层面

C

客户价值的拓展层面

D

应用系统的微观层面

参考答案

参考解析
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考题 多选题对于客户关系管理的理解，可以从三个层面，分别是（）A管理理念的宏观层面B企业商业模式的中观层面C客户价值的拓展层面D应用系统的微观层面
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考题 多选题客户关系管理的内涵可以分为（）三个层面A理念B目标C机制D活动E技术
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